外包及挂靠车辆管理制度(可编辑)外包及挂靠车辆管理制度、设备运力车辆要求·在货物整个运输过程中必须提供完好、安全、可靠的车辆进行运输并确保运输安全途中不得受潮、受损。承运车辆必须为全封闭或半封闭货车（平板车或无栏杆车辆不得投入运营）,且车况良好车内保持整洁有良好的防御措施。非全封闭货车必须加装铁丝防盗网。·保证运输车辆手续完备。·运输车辆成新率部低于(成新率=思念内车辆数车辆总数)。·冬天路面较滑运输车辆应安装防滑链以确保货物运输安全。·必备的车辆来源认证手续。仓库要求·仓库配备防火、防潮、通风设施每月对消防设施进行定期检查和必要的更换。·各仓库应具备装卸货平台和装卸工具（叉车等）。·相应的出入库管理制度。、人员要求·有丰富的相关工作经验（年以上）及较强的意识仓管、调度、装卸人员、司机经过专业技能的培训且符合岗位要求（上岗证）。·拥有固定司机至少名(固定司机指每年在其公司承担的货物运输在次以上的司机)。·供应商应选择技术好责任心强的司机运输货物。还未轮到装卸时货车和司机严禁进入甲方厂区进入厂区装货的货车不要乱停乱放在厂区内司机必须遵守以下规定：听候调度、统一安排不要强抢车位不准抽烟不要随意走动要衣着得体容貌整齐严禁吵闹斗殴严禁进入我公司仓库、办公室等地严禁拿用我公司一切物品严禁在过道、楼梯口闲坐、聊天、睡觉。·提货或送货业务人员（或司机）在装卸、卸货时应仔细核对合同号和数量及发运目的地是否相符。·提货按要求提供相应吨位的车辆数。提货时应持有提货单核对实际提货与提货清单是否相符。、操作要求·货物必须规范堆码以防止滑动碰撞并注意货物堆放的方向性。盖篷布时避免勒伤、过度受压货物、装卸车过程中驾驶员、业务员应负责监督防止野蛮装卸特别是中途卸货后应监督重新堆放。·货物装车后原则上不允许装货后再中途倒车。严禁供应商或送货司机未经许可把货再转手给第三方承运。·如运输途中发生意外承运方应及时通知代理商、当地保险公司、交通部门或公安机关等相关环节协同抢救货物将货损降低到最小值并完成处理后期的索赔事宜。·严禁在配货时与易燃、易爆货物混装。·在送货前需提前一定时间通知客户特别是在周末、节假日或休息时间送货以便于客户做好接货准备工作不得强行客户在某一时间内接货更不能向客户提出无理要求。·严格按承诺的运输时间安全准备、及时把货物送到指定目的地特别是事先已强调的急单更不能延误。供应商必须安排持有手机的司机承运以便在途信息畅通无阻。·在物流环节的全过程严格按照《装运卸货工艺规范》执行操作。·积极配合送卸货工作不得与客户发生争执更不得无理取闹。、管理服务·具备货物发运操作流程与控制体系。·物流信息查询、跟踪、传递实施方案。·货物投保方案及货物出险处理策略。·运输实力与经营范围（片区或热线）。·对客户投诉率与满意度的考核。·延期到货率与出险率的管制。·司机来源与档案证明司机队伍的来源与建立完善的司机档案体系。附考核明细表：问题级别问题描述备注服务质量类Ⅰ客户严重有效投诉对客户关系有较大影响Ⅰ客户一般有效投诉Ⅱ内部有效投诉Ⅰ签收单涂改Ⅱ客户签署意见与满意度选择栏不符Ⅱ签收单不满意（包括不满意、极不满意未投诉的）Ⅲ装箱单磨损、赃污Ⅲ签收单签收前丢失Ⅲ签收单原件未及时返回公司装货配合类Ⅱ因提货业务人员配合不好影响装车Ⅱ发货口司机不配合调配（擅自抢占车位等）延误装车Ⅱ货物未及时提走放置于发货台影响发货的Ⅱ供应商车辆未及时到严重影响装货Ⅱ车辆不符合要求（无防潮设施、厢底不平等）Ⅱ车厢内杂物未清理Ⅱ擅自使用发货复核业务后台计算机或扫描设备及其它行为影响发货Ⅱ车辆调配不足时未及时通知我司Ⅱ业务人员没有备案（无委托授权）Ⅰ拒绝承运偏远地区货物Ⅲ业务人员和司机在发货口有脱鞋、赤膊等不文明举止Ⅲ承运司机不听从安排不在休息室等待在发货口闲逛Ⅱ业务人员未遵守相关规定私自进入厂房Ⅲ车辆没有挂上有效公司标识在途运输中转类Ⅰ零担货物漏载Ⅱ混装竞争对手货物Ⅱ装卸顺序错货物存放混乱（近处外放远处放里面）Ⅲ不满意车的货物分载多个车次送货交货类Ⅱ未...
