试用行确认目录1.介绍(INTRODUCTION)11.1.目的(Purpose)11.2.参考资料(References)11.3.过程总体流程(ProcessOverview)11.4.相关过程(RelationalProcess)22.过程活动描述(PROCESSACTIVITYDESCRIPTION)22.1.试运行(RunningTest)22.1.1.目的(Purpose)22.1.2.角色和职责(RolesandResponsibility)22.1.3.进入条件(EntryCriteria)22.1.4.输入(Inputs)22.1.5.活动流程图(ActivityFlowDiagram)22.1.6.任务描述(TaskDescription)32.1.7.输出(Outputs)32.1.8.退出条件(ExitCriteria)32.2.客户验收(CustomerAcceptance)42.6.1.目的(Purpose)42.6.2.角色和职责(RolesandResponsibility)42.6.3.进入条件(EntryCriteria)42.6.4.输入(Inputs)42.6.5.活动流程图(ActivityFlowDiagram)42.6.6.任务描述(TaskDescription)42.6.7.输出(Outputs)52.6.8.退出条件(ExitCriteria)53.工作产品一览(WORKPRODUCTSLIST)64.验证(VERIFICATION)65.培训(TRAINING)66.裁剪基准和指南(TAILORINGGUIDELINESANDCRITERIA)77.附录(APPENDIX)7确认3确认2角色职责项目经理确定试运行的产品，定制试运行计划，准备试运行环境，收集反馈问题客户经理联系客户设计师修改反馈的问题测试工程师回归测试出现的问题，确保问题获得解决2.1.3.进入条件(EntryCriteria)系统测试已经完成《试运行申请单》经测试负责人、项目经理、客户三方确认2.1.4.输入(Inputs)《项目计划》《系统测试报告》2.1.5.活动流程图(ActivityFlowDiagram)试运行准备•►系统试运行►问题跟踪与解决2.1.6.任务描述(TaskDescription)1)试运行准备A.根据《项目计划》编写《试运行计划》，包括：试运行产品和产品构件清单、建立用户确认的规则等；B.进入试运行阶段之后，由项目经理发起《试运行申请单》，经测试负责人、项目经理、客户三方签字之后，确认可以进入试运行；C.联系客户；D.准备试运行环境。2)系统试运行A.下发系统试运行说明；B.运行系统，用户操作演示，如果发现问题，填写到《试运行记录》中，并由项目经理指派专人录入到Bugfree中；3)问题跟踪与解决A.收集系统运行中出现的问题；确认3B.反馈给项目经理和开发工程师；C.开发工程师进行修改和确认；D.测试人员重新进行测试；E.测试通过后修改Bugfree中的缺陷状态，之后重新部署到现场进行试运行。2.1.7.输出(Outputs)1)《试运行计划》2)《试运行申请单》3)《试运行记录》2.1.8.退出条件(ExitCriteria)1)试运行结束，开始进行用户验收；2)试运行过程中发现的问题得到解决。2.2.客户验收(CustomerAcceptance)2.6.1.目的(Purpose)客户依据合同对产品进行审核和检查，确保产品满足客户要求。也可由业务部根据产品相关资料组织小组对产品进行审核和验收，确保产品符合需求。2.6.2.角色和职责(RolesandResponsibility)角色职责开发方为客户验收工作提供协助。开发方应当及时解决客户方发现的问题。客户(业务部)组建一个验收小组，并指定验收负责人。对产品进行验收测试。2.6.3.进入条件(EntryCriteria)1)系统测试/试运行已经完成；2)按计划到了用户验收的阶段。2.6.4.输入(丨nputs)1)用户需求文档2)产品使用指南3)有关合同确认42.6.5.活动流程图(ActivityFlowDiagram)验收准备——►成果审查与验收测试——-问题处理2.6.6.任务描述(TaskDescription)1)验收准备A.开发方和客户方(业务部)共同制定《客户验收计划》，主要包括“成果审查计划”和“验收测试计划”。双方的负责人审批该计划；B.开发方将待验收的工作成果准备好，并将必要的材料提前交给验收小组；C.通用型产品，由软件部向业务部提供产品变动说明文档和全部待验收的工作成果。2)成果审查与验收测试A.成果审查。验收人员根据计划审查开发方应当交付的成果，如代码、文档等等。确保这些成果是完整的并且是正确的。验收人员将审查结果记录在《客户验收报告》之中；B.验收测试。验收人员依据计划，对待交付的产品进行全面的测试，确保产品符合需求。验收人员将测试结果记录在《客户验收报告》之中；C.通用型产品，由业务部和质检部按照《产品发版验收报告》中的验收点共同验证，将验证结果记录在《产品发版验收报告》之中。3)问题处理A.如果验收...
