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12018年下半年度人才培养计划方案一、培训目的为切合公司快速发展的实际情况，全面提升公司员工个人工作能力及丰富工作技能。计划开展针对公司全员关于提高人员素质、能力、绩效的系统培养和培训活动。目标在于使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到更新和发展，从而发挥出最大的潜力来提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。二、培训对象和人数（一）培训对象管理公司全体员工；分批次、分层级、分阶段进行培训。（二）培训人数根据具体的培训规格，安排人数。三、培训时间和地点（一）培训时间2018年8月1日-2018年12月14日（二）培训地点IFS办公楼37楼38楼各培训室。四、培训内容在半年的培养周期内，安排集中学习5次以上，以及用实践来检验2培训结果。（一）集中学习部分集中学习部分将围绕“中层沟通能力”“薪酬绩效能力”“目标管理能力”“员工执行能力”“压力管理能力”等5个模块，进行主题化学习。主模块一：中层沟通能力针对学员：管理公司主管级、经理级员工推荐师资：内部师资课程方向：章节课程方向第一章反馈的重要性树立反馈意识先处理心情，在处理事情有效反馈技巧（反馈时机、反馈内容、SBI反馈模式）第二章沟通的艺术沟通目的和步骤沟通障碍和克服高效沟通的基础沟通的策略第三章口头沟通的技巧组合提问的技巧倾听的五个层次有效倾听的障碍和技巧第四章身体语言沟通技巧商务礼仪（身体姿态、面部表情、仪容仪表）第五早向上沟通技巧如何充分理解上司的意图学会倾听和汇报第六章向下沟通技巧有效批评场合决定成败如何表达建设性意见（汉堡包原则等）3主模块二：绩效制定能力针对学员：管理公司各单位负责人、人事负责人推荐师资：外部专业师资课程方向：4针对学员：管理公司经理级、总监级员工推荐师资：外部专业师资课程方向：章节课程方向模块一：SMART目标管理设定结果的原则结果分解一各层结果如何制定部门内部结果执行的具体步骤（目标实施流程）模块二：目标的职责系统目标成功关键点的提取关键结果指标的辨识与剖析责任到人，分工明确模块二：目标的检查与跟踪加强目标跟进意识常用结果过程监控方法模块四：目标的绩效反馈系统以客观的态度进行反馈公开反馈标准反馈与薪酬和奖励对应模块五：目标达成与时间管理时间管理的原则有效时间管理的方法时间管理技巧模块六：咼效沟通与目标达成目标沟通的重要性目标达成有关的关键干系人多维度沟通技巧演练，打破沟通壁垒，提升目标执行反馈效果主模块四：员工执行能力针对学员：管理公司主管级及以下员工推荐师资：内部师资5课程方向：章节课程方向第一章、执行力的概念执行力的含义企业需要怎么样的执行力执行力黑洞有哪些什么是“执行力场”模型第二章、执行力法则观念与行动流程与行动文化与行动愿景与行动第三章、塑造执行力提升执行能力如何与执行力差的人员合作高效执行技巧第四章、建设执行力场我们为什么而执行学习、变革与执行力执行重在改进说到如何一定能做到主模块五：压力管理能力针对学员：管理公司全体员工推荐师资：内部师资课程方向：章节课程方向第一章、认识压力压力产生后身心反应压力来源与后果压力应对关键要素6掌握页面设置与打印输出7课程方向：掌握页面设置与打印输出89人事行政事业部统一整理，进行上报总经办和完成情况的通报。并且在下次课程前，将反馈结果反馈回老师，进行指导和分析，保证培训内容的具体落实。4.“员工执行能力”实践安排通过携带命题“在工作中，如何来提升工作效率”听取完课程后写下具体措施，并在半个月后反馈措施实践的效果。效果不佳则参与下次的执行类培训。5.“压力管理能力”实践安排通过课程中的压力测试，记录压力等级。在课程结束后，根据自己制定的解压方式，在半个月后进行再次测试，比对压力等级的变化。6.“办公常用工具”实践安排通过课程学习的办公工具技巧，在课程结束后，辅导至少一名非培训学员，教会其几项办公工具技巧且能熟练运用。六、培训质量评估1.采用反应层、学习层、行为层、结果层四级评估。（1）反应层评估采取现场观察法、训后评估问卷、访谈法、综合座谈法等调研...