专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年云计算平台服务提供与技术支持合同本合同目录一览1.服务提供1.1服务内容1.1.1云服务器服务1.1.2数据存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4网络服务1.2服务范围1.2.1服务地域1.2.2服务时间1.3服务品质1.3.1服务响应时间1.3.2数据安全1.3.3系统稳定性2.技术支持2.1技术支持内容2.1.1系统安装与配置2.1.2故障排查与修复2.1.3性能优化2.1.4安全防护2.2技术支持响应时间2.2.1电话支持响应时间2.2.2在线支持响应时间2.2.3现场支持响应时间3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1云服务器费用3.1.2数据存储费用3.1.3云数据库费用3.1.4网络费用3.2费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付方式4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息泄露后果6.知识产权6.1服务提供方知识产权6.2客户知识产权7.责任限制7.1服务提供方责任限制7.2客户责任限制8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止后果10.违约责任10.1服务提供方违约责任10.2客户违约责任11.一般条款11.1合同修改11.2合同转让11.3合同解除12.附录12.1服务详细说明12.2技术支持详细说明12.3费用详细说明13.签署页13.1服务提供方签署13.2客户签署14.附件14.1服务等级协议（SLA）14.2技术支持服务等级协议（TSLA）第一部分：合同如下：第一条：服务提供1.1服务内容1.1.1云服务器服务：提供虚拟化的计算资源，包括CPU、内存、存储空间等，客户可以根据需求弹性扩展。1.1.2数据存储服务：提供高效、可靠的数据存储解决方案，包括块存储、文件存储等。1.1.3云数据库服务：提供关系型数据库和非关系型数据库服务，支持在线迁移、备份、恢复等操作。1.1.4网络服务：提供虚拟私有云（VPC）服务，支持自定义网络拓扑、安全组、网络隔离等。1.2服务范围1.2.1服务地域：服务提供方应保证服务在合同约定的地域内可用。1.2.2服务时间：服务提供方应保证服务在合同约定的时间内可用，具体服务时间按照服务提供方的标准服务时间执行。1.3服务品质1.3.1服务响应时间：对于客户提出的服务请求，服务提供方应在约定的响应时间内给予答复。1.3.2数据安全：服务提供方应采取适当的技术措施和管理措施，保证客户数据的安全性和完整性。1.3.3系统稳定性：服务提供方应保证系统运行的稳定性，确保服务的正常提供。第二条：技术支持2.1技术支持内容2.1.1系统安装与配置：服务提供方应提供必要的系统安装、配置指导和技术支持，确保客户能正常使用服务。2.1.2故障排查与修复：服务提供方应在约定的时间内对客户遇到的技术故障进行排查和修复。2.1.3性能优化：服务提供方应根据客户的需求，对系统的性能进行优化，提高系统运行效率。2.1.4安全防护：服务提供方应采取适当的安全措施，防范网络攻击和非法入侵，保障系统的安全运行。2.2技术支持响应时间2.2.1电话支持响应时间：客户通过电话发起技术支持请求时，服务提供方应在30分钟内给予答复。2.2.2在线支持响应时间：客户通过在线平台发起技术支持请求时，服务提供方应在1小时内给予答复。2.2.3现场支持响应时间：客户需要现场技术支持时，服务提供方应在4小时内派遣技术人员到达现场。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1云服务器费用：根据客户实际使用的云服务器数量、配置和时长进行计费。3.1.2数据存储费用：根据客户实际使用的数据存储空间进行计费。3.1.3云数据库费用：根据客户实际使用的云数据库数量、存储空间和时长进行计费。3.1.4网络费用：根据客户实际使用的网络带宽、流量和时长进行计费。3.2费用支付方式3.2.1支付周期：客户应按照合同约定的周期支付服务费用。3.2.2支付金额：客户应按照合同约定的金额支付服务费用。3.2.3支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等途径支付服务费用。第四条：合同期限4.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。4.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。4.3合同续约条款：合同到期前____个月，双方可以协商续约。第五条：保密条款5.1保密信息...
