专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年云计算服务合同with服务等级协议与数据安全本合同目录一览1.服务内容与范围1.1服务概述1.2服务等级协议(SLA)1.2.1服务可用性1.2.2响应时间1.2.3数据恢复时间目标1.2.4支持服务1.3数据安全1.3.1数据保护1.3.2数据加密1.3.3访问控制1.3.4安全事件响应2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.合同期限与费用3.1合同期限3.2费用结构3.2.1服务费用3.2.2额外服务费用3.2.3费用支付方式4.服务变更与终止4.1服务变更4.2合同终止4.2.1提前终止4.2.2违约终止4.2.3终止后的事宜5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.2争议解决6.法律适用与争议解决6.1法律适用6.2争议解决方式7.保密条款8.通知机制8.1通知方式8.2通知时效9.强制性条款10.不可抗力11.合同的修改与补充12.合同的解除13.适用范围与效力14.其他条款第一部分：合同如下：1.服务内容与范围1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云存储、云计算、云数据库等服务。甲方可以使用乙方提供的服务进行正常的业务运作。1.2服务等级协议(SLA)1.2.1服务可用性乙方保证其服务的年度可用性不低于99.9%，即每年至少有365x248.76小时的服务中断时间。如果实际可用性低于承诺水平，乙方应按照SLA约定的方式对甲方进行赔偿。1.2.2响应时间乙方承诺对于甲方提出的技术支持请求，在接到请求后的1小时内做出响应，并根据问题的紧急程度和复杂性，尽快提供解决方案。1.2.3数据恢复时间目标乙方承诺在发生数据丢失或损坏的情况下，恢复甲方数据的时间目标不超过24小时。1.2.4支持服务1.3数据安全1.3.1数据保护乙方应采取一切合理措施保护甲方的数据不被未授权访问、披露、修改或破坏。1.3.2数据加密乙方应确保所有传输的数据进行加密处理，以保证数据在传输过程中的安全性。1.3.3访问控制乙方应实施严格的访问控制措施，确保只有经过甲方授权的人员才能访问甲方的数据和资源。1.3.4安全事件响应乙方应立即通知甲方任何可能影响甲方数据安全的事件，并采取必要的措施以减轻事件的影响，同时协助甲方进行事件调查和恢复。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务甲方应按照乙方的要求提供必要的业务信息和技术资料，以便乙方能够提供服务。同时，甲方应对乙方提供服务过程中提供的所有信息保密。2.2乙方责任与义务乙方应按照SLA提供服务，并确保服务的质量和安全性。同时，乙方应对甲方提供的所有业务信息和技术资料保密。3.合同期限与费用3.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。3.2费用结构3.2.1服务费用甲方应按照乙方的收费标准支付云计算服务的费用。3.2.2额外服务费用如甲方需要乙方提供超出合同约定的服务，甲方应按照乙方的收费标准支付额外服务费用。3.2.3费用支付方式甲方应按照乙方提供的收费发票金额，通过银行转账等途径支付服务费用。4.服务变更与终止4.1服务变更合同履行期间，如双方同意变更服务内容或终止合同，应签订书面协议作为本合同的附件，附件具有同等法律效力。4.2合同终止4.2.1提前终止在合同期限内，任何一方提前终止合同，应向对方支付违约金，违约金金额为合同总额的20%。4.2.2违约终止如一方严重违反合同条款，另一方有权立即终止合同，并要求违约方支付违约金。4.2.3终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资源转移给甲方，并保证数据的安全和完整性。5.违约责任与争议解决5.1违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2争议解决双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。6.法律适用与争议解决6.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终...
