专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年云计算服务采购及运营支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围与限制2.3服务时间表与里程碑第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2费用支付的期限与方式3.3费用的调整机制第四条服务质量保证4.1服务等级协议（SLA）4.2服务响应与修复时间4.3服务质量的监督与评估第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准5.2数据访问与保护措施5.3隐私保护政策与合规要求第六条系统合规性与合规审查6.1乙方系统合规性证明6.2合规审查的频率与流程6.3合规问题的处理机制第七条合同的有效期7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3续约条款第八条违约责任8.1违约的定义与情形8.2违约责任的具体承担方式8.3违约的索赔流程第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行第十条合同的修改与终止10.1合同修改的程序10.2合同终止的条件10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条一般条款11.1通知与联系信息11.2法律适用11.3继承与转让11.4不可抗力11.5审计与检查第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息泄露的处理第十三条强制性条款13.1符合法律法规的强制性规定13.2强制性规定对合同的影响第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同的完整性与优先级14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称为：云计算有限公司乙方地址：市区路号1.3合同中术语定义（1）云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等在内的云服务解决方案。（2）运营支持：指乙方为甲方提供云计算服务期间的运维保障、技术支持、故障排查等服务。（3）服务等级协议（SLA）：指乙方承诺的服务质量标准，包括服务水平、响应时间、修复时间等指标。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述乙方提供给甲方的云计算服务包括：云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全、云分析等。2.2服务范围与限制乙方提供的服务范围包括但不限于：服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等。乙方有权根据业务发展需要，调整服务范围。2.3服务时间表与里程碑本合同服务期限为三年，自合同签订之日起计算。具体服务时间表与里程碑如下：（1）合同签订后15个工作日内，乙方完成云计算服务环境的搭建。（2）合同签订后30个工作日内，乙方协助甲方完成业务系统迁移至云平台。（3）合同生效后，乙方提供持续的运营支持服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供云计算服务，按照实际使用量收费。具体收费标准如下：（1）云服务器租赁费用：按照租赁数量和型号进行计费。（2）云存储费用：按照存储容量和使用时长进行计费。（3）云数据库费用：按照数据库类型和容量进行计费。（4）其他服务费用：按照实际使用情况进行计费。3.2费用支付的期限与方式甲方应在每个结算周期结束后的15个工作日内，向乙方支付当期服务费用。支付方式为银行转账。3.3费用的调整机制合同履行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，乙方有权调整收费标准，并提前通知甲方。第四条服务质量保证4.1服务等级协议（SLA）（1）服务器响应时间：不超过300ms。（2）数据存储可用性：不低于99.99%。（3）系统稳定性：不低于99.9%。（4）客户支持响应时间：不超过2小时。4.2服务响应与修复时间乙方接到甲方服务请求后，应在2小时内响应，并根据问题紧急程度，尽快进行修复。一般性故障，应在4小时内修复；重大故障，应在8小时内修复。4.3服务质量的监督与评估乙方应定期对提供的云计算服务进行质量监督与评估，确保服务达到SLA指标。如发现服务质量问题，乙方应及时采取措施予以改进。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全标准乙方应按照国家标准GB/T220812016《信息技术安全技术信息安全管理系统要求》的要求，对甲方数据进行安全保护。5.2数据访问与保护措施乙方应对甲方的...
