生命保险的LPA制度关于明治生命保险的ＬＰＡ制度１．明治生命保险的营销体制和教育培训A．结构图B．基础教育培训的课程安排２．明治生命保险的的ＬＰＡ制度A．代理人制度的现状和课题B.实施ＬＰＡ制度(ＦＰ)的背景C．明治生命保险的ＬＰＡ制度ａ．ＬＰＡ的配置情况ｂ．ＬＰＡ的基本任务ｃ．ＬＰＡの录用时的培训D．ＦＰ知识库系统E．今后的课题1．明治生命保险的营销体制和教育※2002年4月当时A.机构图分公司总经理营业所长代理人事务员区域职场开拓职客户服务部经理总务经理营销教育经理督导ＬＰＡ※１分公司平均管辖15个营业所ａ．分公司,营销部（全国81家）营业所长事务员业务主任业务主任业务主任代理人代理人代理人（代理人）ｂ．营业所（全国1153处）2002年3月有绩效代理人29520人B．基础教育训练课程安排培训课程天数对象目的/内容岗前学校3天参加者入司说明会,入司面试基础教育10天入司一个月修得行业标准30单位。应试对策。起步知识8天入司1～2个月学习寿险销售必备的基础知识和技能。实战训练约14天登记一个月学习展业的实际训练。销售技术和实务。培训课程天数对象目的/内容阶段训练毎月1天登记2个月回顾登记后的展业活动。指导升级。1年课程1天登记3・6・9・12个月学习展业技术,展业方法方法。指导升级。ＦＳ讲座〈基础篇〉隔月1天登记13～18个月ＬＡ的销售技法。学习ＦＰ的基础知识。ＦＳ讲座〈应用篇〉隔月1天登记20～25个月学习企业法人契约等的销售技法。开放式学校随时志愿者中小企业的开拓。顾问式营销。ａ．入司初期培训ｂ．分层研修〈课题〉・初期训练由专门的人员集中实施。但,属非营业复者人,存在缺乏险地经验的情况。・初期训练结束后有留在当地的情况。２．明治生命的LPA制度②辞职人数在增加辞职人数17300人（比去年多670人）其中入司3年以内的辞职人数15300人（与去年比多1600人）【原因】（除①之外还有）・展业指导及知识教育不过关・经济不景气潜在客户减少・其结果拿不到保单A．代理人体制的现状及课题①录用人数和质素的下降录用人数16700人（比去年减少800人）新代理人转正人数9400人（比去年减少250人）【原因】-寿险展业形象不好-工作意识下降及无盲目入司（有要求,无法正常上班）以往的寿险营销形象・有定额（不容易）・纠缠・中年妇女※业绩数据为2001年度示意图（不成功的例子）〈入司〉・工作热情不足・无法定点上班〈展业〉・为掌握展业基本・知识水平不足・其结果[拜托求人式的展业]〈客户〉・需求多样化（身故→医疗/护理/养老）・想理解产品内容之后加入・通过媒体介绍等保险知识丰富・经济不景气尽可能减少保费开支・不仅仅是保险,金融,经济,税务等业需要更广泛的建议・保单拿不到・对公司有怨言〈营业所长〉・工作忙无暇顾及・人手不足,无法细致的指导・展业拿手,但知识水平?★以往的展业形式,指导形态无法符合客户的需求★但是,展业前线,具有丰富经验的领队不足差距辞职退保・对保单内容不满・无担当人的跟踪B．LPA实施制度導入的主旨①符合客户的广泛的需求不局限于寿险,根据客户的要求更广泛地提供金融,经济,税务,社会保险等相关的建议,以增强客户的信赖②强调顾问式营销的重要性客户通过各种渠道掌握保险方面的知识,且关心程度加强。客户通过自身的判断来选择保险公司,保险产品和保单内容。因此,为得到客户承服,要根据每个家庭环境,生活状况及想法的不同,设计提供最合适的寿险产品已成为必不可少的环节。③现场自导的界限然而,为实现①②的目标,要将所有必须的知识和信息同时让大约3万名代理人一同掌握将是非常困难的。因此,需要提供支持的专业人员。④现场配备专业人员的任务和担当以往的职能体制将无法将祢补①②③。做为一种新型职务实施ＬＰＡ制度的前身ＦＰ制度。（1992年4月开始分公司配属,最早为2名)C．明治生命保险的LPA体制ｂ．ＬＰＡ的基本职能ａ．ＬＰＡ配属情况※2002年4月当时ＬＰＡ（财险,投资信托）80名ＬＰＡ（教育）202名ＬＰＡ129名（其中56名为新录用）以上的分公司配属情况411名总部员工ＬＰＡ本部长关联LPA约30名(一天展业的情况)早上参加营业所的晨会,主持学习会白天代理人的同行支持傍晚返回分公司资料撰...
