第17课时-维护消费者权益VIP免费

第八课消费者的权益想一想：以下漫画都侵犯了消费者什么权利？侵犯了消费者的生命健康权（安全权）侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知情权侵犯了消费者公平交易权第八课消费者的权益服服服服服“服服”服服服服服商家打折的种种动机。1.推销陈旧，积压商品；2.推销假冒伪劣商品；4.先提价，后打折；3.搭配销售。······面对低价和折扣，首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）好看就一定好吃往猪肉、牛肉、西瓜、西红柿里注水，可以让水卖出个肉价、菜价来往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸得肥大好看又好卖从阴沟里提炼食用油，成本极低而赚头很大芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。2009年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐，开始以为是感冒，就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状。在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。消费者应该如何维护自己的权益？炼就一双“慧眼”──增强自己的判断能力和选择能力１.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。2.你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心衣服的呢？逛街是女性的共同爱好。为了不上当受骗，一般选择去大商场。比如：看中一样衣服也不急着买，往往要摸面料、试手感、看商标，有时让朋友们参考参考。如果价格合适，款式得体，最后敲定买下。你知道吗？下列电话分别属于哪一类投诉电话：12315消费者在购物时为什么要索取发票？1236512358(消费维权投诉热线)(价格投诉热线)(产品质量监督热线)消费者购物时要索取发票，这是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；关注我们的生活,学会明白合理消费!近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？回放工业酒精勾兑的假酒当这些合法权益受到侵害时，应如何维护？我们要有良好的权利意识和自我保护意识，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。当这些合法权益受到侵害时，应通过什么途径解决的？维护消费者权益的组织机构维护消费者合法权益行政机构司法机构社会团体大众传媒各级政府工商管理其他部门公安机关人民检察院人民法院消费者协会其他组织报刊广播电视台消费者权益受害后的解决途径与经营者协商和解请求消费者协会调解向有关行政管理部门投诉向人民向人民法院起诉法院起诉提请仲裁机关仲裁不成不成不成或者在新闻媒体曝光维护消费者权益的法律依据？《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法通则》维护消费者权益（消费前）练就一双“慧眼”我们应主动学习和掌握有关____的知识。需要掌握有关______保护的知识。（消费中）维护权益的途径”（消费后）我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。消费消费者权益自我保护侵权经营者消协有关行政部门仲裁机构法院材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消费与发展”，围绕这一主题，各地消费协会在“3•15”前后开展了宣传、维权活动。为配合“3•15”宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组...