第1页共35页广州市一般流通业价格结构通路平米停车场顾客价格士多店6~20无一般消费者95~105%便利商店30~50无一般消费者95~105%精品店20~100无一般消费者95~110%专卖店20~100无一般消费者95~100%超市100~5000~10一般消费者90~100%百货公司5000~1500020~100一般消费者90~105%购物广场5000~2500020~100一般消费者80~90%货仓式商店5000~15000100~15000专业客户65~80%注：厂商之含税零售订价为100%
人类之需求成就自我的（SELF）（ACHIEVEMENTNEEDS）体面(自尊与受尊者)(BELONGINGNESSNEEKS)社会的（SOCIAL）情绪（归属感）（BELONGINGNESSNEEDS）安全（SAFETYNEEDS）身体的（PHYSICAL）生理（PHYSIOLOGICALNEEDS）动机：1、理性的（RATIONAL）2、感性的（EPTOPMA）3、先天的（INHERENT）4、学有的（LEARNED）第2页共35页影响消费者之购买因素一、人文因素：1．人种2、宗教3、教育4、性别5、年龄6、阶层7、职业8、生活习惯9、婚姻状况二、经济因素：1．经济能力2、居住空间：3、居住环境4、家庭大小三、印象因素：1．口碑2、品牌知名度3、广告4、亲友推荐5、道听途说四、气候因素：1．温度2、湿度3、晴雨4、风速5、雷雨五、价值因素：1．价格2、折扣3、促销4、质量5、正货6、包装7、规格（重量、尺寸、体积或颜色）8、款式或质料8．流行性10、美味11、实用性12、耐久性六、商场因素：1．购物气氛2、停车方便3、交通便利4、走道宽敞5、温度适中6、服务人员礼貌7、清洁及整洁8、标示清楚9、售后服务9．展售及试吃11、结帐速度12、商品包装13、手推车14．商品运送
