苏杭丽人店长、导购管理制度一、人员招聘招聘标准:1、热爱服务行业,以销售为荣,对服装感兴趣并对销售有一定的了解。2、五官端正,语言表达能力强,口吃伶俐,普通话标准,有亲和力。3、高中或高中以上文化程度,年龄20-30周岁。身高155-165CM,限女性。3、有过商场商品销售经验或服装类销售经验及童装销售经验的优先录用。4、证件齐全:即:身份证、暂住证。入职要求1、符合条件的导购经初步面试合格后,先到展厅培训试工7天,再经过督导及业务经理考核后方可安排到卖场实习,实习7天上直落(无薪资),由督导及业务经理监督培训,试工合格者,再由督导安排培训、考核、上岗试用。2、考核合格后,须:A、填写入职申请表B、交各类证件正本(含身份证、毕业证、健康证、计划生育证、暂住证、一寸照片)经业务经理督导验证后再交复印件存档。C、交500元培训风险押金到财务(正常离职可全额退还)D、安排培训、上岗,E、试用期为1-3个月,称为实习导购,前3天上直落,试用期保底工资店长每月980元,导购880元。无其他薪金、福利、提成。试用期满后,经考核合格者可申请批准转正。3、导购必须遵守公司及所派往商场的一切规章制度4、导购被派往商场:发生的一切费用由导购自行支付(含工牌费、培训费、商场收取押金、工作服押金、更衣柜等)在调离该场或离职时办理退还手续。5、离职须知:离职需提前一个月填写《离职申请表》,上交公司备案,获准后应积极配合专柜各项交接工作(货品核对、帐目移交、工服、文具归还、商场事物交接等),由各部门主管、业务主管签名确认后方可离职,未正常办理离职的导购,所造成的全部损失由导购自行承担,公司还将保留追究责任的权利。6、工作未满半年离职的导购须支付400元的培训费到公司,工作未满一年的导购须支付200元的培训费到公司。7、因个人违纪等行为造成的商场罚款,均由导购自行支付,公司视其影响给予批评、降级、罚款、除名等处理。8、专柜货品属公司所有,所有货品及赠品必须认真清点、妥善保管,如有遗失将在工资中扣回所值。赠品必须按公司要求赠送,做好帐务记录,否则予以罚款,严重者予以辞退。9、公司员工购买公司货品可享受4折优惠,只可到公司展厅购买。二、工作时间1、导购须按指定时间上下班,不可在周六、周日或任何公众假期安排休息,特殊情况必须事先书面申请,业务主管、督导同意后方可。2、导购按商场排班打卡考勤,并按排班表上班,不可随意调班、替班,违反予以罚款、降级处理。3、导购请假须提前一个星期向业务主管、督导办理请假手续请假期间无薪水。4、法定假日不设休息,已过试用期的导购给予一定的加班费。三、导购薪资标准薪资的构成:基本工资+岗位津贴+福利+提成+贡献奖+星级导购奖+年终奖1、试用期发基本工资600元,没有其他福利和提成奖金。2、转正后的工资标准店长:工资=基本工资+店长补助+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班(每月4天)600100501005080导购:工资=基本工资+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班(每月4天)600501005080注:固定加班是指因专柜只有两人无法安排休息,公司给予每月4天的加班费加班费:是指非正常工作时间内进行的工作所发生的费用(含法定节假日、促销加班、人员临时调配)除了公司统一安排的加班及节假日的加班,其他加班需提前书面申请,得到经理签字允许方可计为加班。加班费的计算方法:普通工作日加班费=加班天数×日工资(基本工资÷当月天数)法定节假日加班费=加班天数×日工资×2提成奖:是对个人业务水平、销售能力的奖励,以单个专柜销售额计1、提成奖:详细见促销员合同,按合同执行年终奖:指每个专柜能够完成公司全年下达的销售任务,公司给予年终奖励。全年完成销售任务的专柜:店长奖励1000元,导购奖励500元贡献奖:指有突出表现或对公司有特殊贡献的,公司给予适当奖励星级奖:即星级导购奖金导购级别可分为:实习导购(即试用期导购)、普通导购、一星级导购、二星级导购、三星级导购,大柜长。试用期满即可申请填写〈星级导购申请表〉参加星级导购评选。星级导购具备条件:1、一星级导购:A、试用期过后在公司任职满半年,无违纪行为。B、业务技...