常人凡者练技,君子智者谋道————姜成全与下级的沟通,也是下行沟通,是指组织的上层领导把组织的目标、规章制度、工作程序等向下传达
下行沟通也有重要意义:组织的广大员工只有了解了组织总的奋斗目标和具体措施,才能以主人翁的态度去积极完成各项工作任务
与下级沟通的定义正确认识下级正确认识下级作为上级,在管理过程中要充分放权,适当授权,让下级可以灵活处理各种突发事件
管理者在选拔人才是要充分其全面的能力,从而能够恰当地为其安排适当的职位,给予适当的权利与责任
善于授权上级的信任往往是下级积极工作的原动力,是下属能够有效开展各项工作的基本保障
当然,信任是相互的,下属同样会以其足够的信任来回报上级,这些回报可能是组织的绩效,也可能是组织的忠诚度
信任下级要充分理解和支持下级的工作,并且在下级需要帮助是基于适当的鼓励与支持,以激发下级的斗志,帮助其解决问题,攻克难关,使下级在工作中取得成就
适当的鼓励与支持当解决具体问题时,领导要换位思考,不妨从下属的角度来看问题,进而帮助下属寻找解决方法
上级要聆听下属的意见,以增强下级参与组织项目的意愿,强化对工作项目的认同感
用心沟通监督是实施管理的重要一环:对于员工的工作绩效要进行监督,通过监督,上级可以及时纠正下级工作的失误与偏差,并提高下属的执行能力
监督上级要学会感激下级在工作中做出的努力并将成绩归功于团队的配合;感激下级对自己的拥护和爱戴,要感激下级能够使自己有存在价值
感激作为一个领导者,首先必须学会低调做人,要与人宽容,才能为人们所悦纳、赞赏,进而赢得他人的钦佩
低调做人更能保护自己,是自己融入群体,与大家和谐相处
(1)姿态要低调低调做人(4)言辞要低调(2)心态要低调(3)行为要低调它是指我们在工作中要保持一种严谨的工作态度,认认真真做事的意思,作为领导者,要将工作当成事业来做,而不是一种谋生的途径
(1)行动要高调(2)思想要