1/7本省协调合作能力经过多年的经营,我司在行业内无论在生产规模、组织结构、劳动效率、信誉、新技术开发应用以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件
我司竞争优势是这些有利条件有利构成的整体,是企业竞争力形成的基础和前提条件
我司拥有众多的资源,例如长期聘用项目相关管理单位管理人才,从战略角度出发,我司以优于竞争对手和市场需要为标准,并与其它竞争要素综合权衡,客观评估,建立了严密的信息网络,这种资源能持久发挥他的效能
也许我司的资源不具有很高价值,但通过有效的协调和培育能够使其成为优势资源
一、企业内部各部门的沟通与协调(1)为保证沟通畅顺,设置必要岗位,制定清晰的岗位职责
市场部项目协调经理职责全程追踪,客户意见收集和反馈
对项目存在的问题进行追踪总结
接受各方的述求,并将述求情况及时向项目负责人和传输部经理反映
跟进述求处理措施以及处理结果
质量监督部职责负责组织项目的质量检查监督,跟踪改进结果
负责组织检查和监督各地维护项目的管理流程是否严格按照ISO9001标准执行
与客户沟通,了解客户对项目人员的服务质量的意见
(2)项目准备会议的沟通在每一个项目开始前,传输部经理组织项目的协调准备会议,确定外部和内部各个环节沟通的接口
2/7确定本项目的工作流程、技术规范、技术文档和管理流程以及相关注意事项
由项目负责人编制《项目实施计划》,做好工作量、时间和人员安排
将人员名单和联系方式通知各相关方,保证畅通的沟通渠道
(3)项目实施过程中的沟通技术部门综合管理技术总监和传输部经理到项目组飞行检查,实地了解项目进行情况,并拜访市公司相关人员,了解市公司对项目组的各种要求、评价和意见
通过电话、邮件、OA留言簿等方式与各地项目组交流,了解各地工作进度和工作质量
通过对项目组成员的月度工作报告,对项目成员进行月度考核
参加公司每月例会,与各部门交流和了解项目相关信息