.....word资料可编辑.姓名科室日期项目设置满意度调查1.检验科常规项目是否满足贵科室需要□是□否2.检验科急诊项目是否满足贵科室需求□是□否3.检验科开展项目是否具有先进性□是□否4.检验科开展项目能否保证疑难疾病的诊断□是□否5.检验科开展项目是否覆盖贵科室诊治的病种□是□否6.检验科每年开展新项目是否跟得上贵科室发展需求□是□否7.检验科急诊项目是否满足危机情况下诊断治疗的需求□是□否对检验科项目设置的总体满意度：□非常满意□满意□基本满意□不满意.....word资料可编辑.检验科项目设置合理性临床意见调查检验结果满意度调查1.常规项目检验报告是否及时发出□是□否2.急诊项目检验报告是否在规定时间内发出□是□否3.检验结果是否准确□是□否4.检验结果与临床诊断吻合度□非常吻合□基本吻合□不太吻合5.检验报告单是否规范□是□否6.是否及时向临床报告危急值□是□否对检验结果的总体满意度：□非常满意□满意□基本满意□不满意.....word资料可编辑.服务态度满意度调查1.对检验科工作人员服务态度是否满意□非常满意□满意□基本满意□不满意2.对采血人员服务态度是否满意□非常满意□满意□基本满意□不满意3.对与临床交流的主动性与及时性是否满意□非常满意□满意□基本满意□不满意4.对检验科24小时急诊服务是否满意□非常满意□满意□基本满意□不满意对检验科服务态度的总体满意度：□非常满意□满意□基本满意□不满意总体满意度□非常满意（95—100分）□满意(80—95分)□基本满意(60—80分)□不满意（<60分）.....word资料可编辑.意见和建议
