1质量精细化管理一、质量管理目标指标▲单位工程一次验收合格率100%；▲满足合同规定的质量指标100%；▲合同履约率100%；顾客满意率100%；▲不发生重大质量事故。二、质量管理（一）建立一套完整、行之有效的质量管理保证体系建立质量保证体系是提高工程质量的组织保证，所以必须建立一套横向到边，纵向到底的质量保证体系。首先，要明确企业法人是工程质量的第一责任人，成立以分管经理为首，以施工技术、质量管理科室为中心的质量监控体系。其次，在项目部配备质检员，代表项目部行使质量监督权，公司要赋予他们停工权、返工权、奖罚权。各部门负责人和分（子）公司经理要亲自抓，要认真部署，明确目标，强化责任，落实分工。一级带着一级干，一级做给一级看，一级对一级负责，形成“一盘棋”的质量管理格局。人人肩负质量责任，个个把好质量关。1、企业质量管理层发挥控制、检查和督促作用。企业管理层应制定公司质量管理制度，规范项目质量管理，并对项目管理层的工作进行全过程的指导、监督和检查，积极参与施工项目的质量控制，定期或不定期检查，督促项目管理人员的质量管理工作。2、项目管理层应做好资源的优化配置和动态管理，执行和服从2企业质量管理层对项目的监督检查和宏观调控，并对劳务作业层实施管理，直接领导和督促劳务作业人员认真按照《施工规范》和《强制性条文》以及现场做的技术交底进行操作。3、劳务作业人员必须接受项目管理人员的管理，配合项目管理人员做好对工程部位的质量控制，应当严格按照《施工规范》和《强制性条文》及施工人员的现场技术交底进行操作，严禁违规操作。（二）严格质量责任制度1、强化项目经理责任制项目经理是工程项目质量的第一责任人，强化项目经理责任制,对提高施工项目的工程质量有着重要的作用。如果工程项目经理质量意识淡薄，就很难在施工过程中严格落实工程质量的控制，如果没有达到预定的质量目标或出现质量事故，则首先追究的就应该是工程项目经理。我公司要求项目经理对施工项目从开工准备至竣工验收，实施全过程、全方位管理，必须根据合同要求达到相应的质量目标，否则必须承担相应的责任，并接受经济和行政处罚。对在项目部施工的劳务队和外协队伍不能以包代管，应尽到监管责任，要求劳务队和外协队伍必须按专业配备专职的质量检查人员，负责其日常质量管理工作。2、项目部应建立质量责任制和考核评价办法。（1）在施工过程中的质量控制主要由施工现场质量管理人员负责，所以项目经理要放权给他们，让其充分发挥质量控制作用，对劳务作业人员进行日常管理。（2）在施工现场管理人员密切配合的基础上，要责任明确，哪项3工作出现问题就由分管人员负责到底，必要的予以经济处罚或辞退。（3）对工作积极、责任心强、务实、能干、懂技术、业务素质强的质量管理人员应当予以奖励，并且与工资挂钩。（三）、加大检查力度，及时发现质量隐患为了杜绝将不合格产品交付给业主，公司质量检查部门要求各项目部必须组织各种形式的质量检查。1、日常巡查各项目部必须加强日常巡查，全方位、全天候、全过程监督、检查工程质量的总体控制情况，检查施工质量问题整改、事故处理和验收工作，并对重要结构物的质量进行重点检查、重点验收。2、专项检查各项目部对工程重点部位、特别是工程的关键工序以及采用新技术、新工艺、新材料等的重要环节的施工，要有专人负责，重点检查确保工程施工质量。3、定期、不定期检查各项目部必须进行定期、不定期的自检、自查、自纠；从原材料进厂验收，到分部、分项（检验批）工程实物质量自检、验收，分解到每个环节进行控制。公司质量监督体系也定期、不定期的组织质量综合大检查，要求大检查时必须要有相关专业的专家参与，深入各施工现场进行细致全面的检查。通过检查发现问题，并提出研究、解决措施，加强全公司工程质量管理工作的协调性和统一性。2010年公司质量检查部门对在建的68个项目进行了检查、考核，42011年公司质量检查部门将对5000万元以上的项目全部进行检查考核，5000万元以下的项目将根据施工情况进行抽检。(四)要认真贯彻执行IS09001质量管理体系标准要根据质量管理程序文件和管...
