室分和直放站故障处理流程直放站故障处理流程从投诉用户/业主获取故障站点信息从网管中心获取故障站点信息根据获取的故障现象，初步分析、判断故障原因获得故障站点通知由本公司相关负责人获取故障站点信息查看分析站点设计图纸，可打印准备故障处理的相关仪器、设备、工具和表格向厂家或查看调试记录获取信源、业主和设备安装信息确定是否需要联系施工队协助联系业主进入站点处理故障用测试手机进行拨打测试，查看直放站工作状态，分析故障产生原因电源系统故障设备故障干扰故障传输故障（光纤损坏）天馈系统和无源器件故障射频部分故障远程网管监控故障根据设计要求重新更换分析是由信源变化还是设备引起设法降低直放站系统上行噪声根据图纸和故障区域测驻波分析判断，找驻波高处即故障点是光缆故障转传输中心室分和直放站故障处理流程A．电源系统故障处理流程检查设备插头与插座NO是否接触好，插座有无电YES空开是否跳闸断开YESNOYES检查电源进线处（配电箱）有无电NONO通过设备电源模块指示灯和温度判断有无故障，可用万用表测输出电压YES故障处理完毕电源系统故障查看具体掉电设备（包括干放）使插头与插座接触良好，若插座坏则需更换合拢空开，若多次跳闸则须分析原因或更换空开向物管或工程部有关人员询问是否在检修或停电更换电源模块室分和直放站故障处理流程B．直放站设备故障处理流程①②下一页YES覆盖区域无信号NOYES部分区域无信号NOYES设备告警NOYES上线困难或有断续NOYES施主信源变化NOYES调试处理无效NO故障处理完毕设备故障射频部分故障远程网管监控故障检查设备外部和内部各供电系统用软件查询，用频谱仪测输出强度测系统驻波比，找到有故障的器件根据告警项测量有关数据再适当调整设备参数或更换器件适当调整上/下行增益适当调整信源更换模块或设备室分和直放站故障处理流程②用模拟网管系统进行YES远程监控是否成功NONO到故障站点现场检查设备工作是否正常YESNO监控位置能否打接电话监控卡能否发短信YESNO用电脑和手机与设备进行收/发短信操作是否正常YES故障处理完毕远程网管监控故障向网管中心了解故障站点远程监控情况将其设回网管中心号码检查设备有无电源故障等处理好射频故障代换Modem或短信控制模块联系网管中心直到确认远程监控正常室分和直放站故障处理流程C．天馈系统和无源器件故障处理流程根据总驻波比测量结果再细化测量支路驻波比VSWR>>1.5用测试手机测量覆盖天线下场强强度弱故障处理完毕天馈系统和无源器件故障根据用户投诉或我方巡检结果大致了解故障区域带上仪器、设备和设计图纸等到现场进行测试分析测量系统总驻波比细化测量支路驻波比，分析找到故障点分析故障原因，查找故障器件、馈线及接头测量故障器件，用新器件更换重新做接头或更换新接头或破损馈线测量天线口功率是否满足设计/覆盖要求代换新天线再进行覆盖场强测试室分和直放站故障处理流程E．干扰故障故障处理流程用频谱仪测量系统>-120dBm上行噪声用SiteMaster测量系统驻波比VSWR>>1.5测量系统收/发隔离度是否合格<30dB故障处理完毕干扰故障向网优中心了解产生干扰站点的大致情况带上仪器设备等到现场进行测试分析处理调整直放站上/下行增益，必要时可适当牺牲下行，尽量保持上/下行平衡，增大噪声余量细化测量支路驻波比，分析找到故障器件调整施主天线/重发天线相对位置或加屏蔽网等始终无法降低系统上行噪声而消出干扰时，可尝试更换新直放站确定不是该站产生的干扰，配合网优查找干扰原因，是否由别的站引起室分和直放站故障处理流程室内分布系统巡检工作流程联系业主CQT测试DT测试CQT记录表、室内天线故障登记表室内分布系统检查保存DT数据运行情况判断正常完成提交异常判断故障类型有源器件故障（高优先级）现场自检、解决通知网优中心完成提交NOYES无源器件故障记录故障点，及时更换跟踪确认协调解决覆盖效果异常信号强度、话音质量、切换等情况的评估；现象分析协助解决参见室内分布系统检查内容故障抢修工单故障抢修工单反馈网优中心楼宇信息表、机房信息登记表完成提交完成提交完成提交反馈网优中心弱覆盖、欠覆盖宏蜂窝干扰室分和直放站故障处理流程室内分布系统故...
