银行公司金融部ISO体系考试题库VIP免费

银行公司金融部ISO体系考试题库一、填空题1、公司业务营销是以市场为导向，通过运用整体的营销手段，以金融产品和服务来不断发掘并满足客户的需求，从而提高自身的市场形象和地位，争取更为合理的市场份额，最终实现商业银行的利润目标。2、客户经理负责贷前调查评价工作，对调查结果的真实性、合规性、合法性负责。3、贷前调查必须由审核资料和实地调查两个部分组成，包括受理贷款申请、实地/间接调查和撰写调查报告三个阶段。4、客户经理对客户资料的核实应以实地调查为主，间接调查为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。5、客户资料如有变动，客户经理应要求客户提供书面报告，进一步核实后在档案中重新记载。6、客户经理在撰写贷前调查报告时，除了分析客户生产经营等情况，还要提出贷与不贷、贷款金额、贷款期限和利率的建议。7、根据《贷前调查受理规定》，公司金融部负责参与总行指定的限额以上授信业务的贷前调查工作和总行指定支行的公司类业务的贷前调查工作。8、在《短信业务管理规定》中，对各部门的短信授权范围包括发送各种会议通知和对相关客户的业务通知。9、客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。10、限额类信贷业务调查结束后，由经办机构信贷人员出具调查报告，同时公司金融部信贷人员出具调查意见书。二、单选题1、经办行（部）接到借款人贷款申请后，对于基本符合银行贷款条件和信用等级要求的贷款申请，进入贷款调查程序，应及时组织信贷人员在(B)个工作日内完成贷前调查并撰写调查报告。A、3B、5C、7D、102、VIP客户的量化标准由总行统一确定，具体标准(B)年一定。A、半年B、一年C、两年D、都不对3、每年年初，我行都会举办VIP客户答谢联谊会，其中公司VIP客户的评选流程是：支行填写《VIP客户推荐表》，报总行（C）部进行审查，并报相关行长审批。A、信贷管理部B、风险管理部C、公司金融部D、个人金融部4、（C）内成立专门的评审小组，负责对申请准入的仓储监管机构进行初审，出具评审报告，拟定合作机构名单。A、信贷管理部B、风险管理部C、公司金融部D、个人金融部5、仓储监管机构转入条件中有：仓储监管机构财务状况良好，具有较强的抗风险能力；仓储监管机构主要管理人员必须有（C）年以上的仓储管理经验。A、1年B、2年C、3年D、4年6、企业网上转账预约是指企业客户单笔交易金额或单户日累计交易金额为（B）以上时，客户必须通过网上银行提交预约信息，否则不能提交交易指令。A、1000万B、1000万（含）C、2000万D、2000万（含）7、企业客户可预约（D）天内的转账业务（不含当天），每天只能预约一次。A、2天B、3天C、4天D、5天8、在落地授权指令的处理中，500万元（含）以上，800万以下的客户交易指令，要求各支行（部）向（D）报备后，由支行行长或主管行长签字授权处理。A、总行信贷管理部B、总行风险管理部C、总行公司金融部网银中心D、总行资金营运中心9、客户申请个人网上银行专业版后，我行工作人员必须告知客户于（C）天内登录我行网站下载证书。A、12天B、13天C、14天D、15天10、为了选择优质客户或最有盈利潜力的客户，抢占新的经济增长点，公司客户营销人员应对市场进行（B），以便银行采取特定的营销战略来满足不同的客户需求。A、确定B、细分C、分析D、定位11、公司客户营销人员应以(D)为核心，从金融产品的创新、金融产品的组合等方面确定产品的营销服务策略。A、天道酬勤B、自身服务C、金融产品D、客户满意12、为促使外部营销的成功，必须重视银行的内部营销。内部营销的核心是(B)，通过进行一系列对内宣传、教育和培训，使员工树立营销服务的观念，熟悉服务的特点，为客户提供满意的服务。A、客户满意B、培养具有客户意识的员工C、提高员工的知识水平D、提高员工的服务水平13、根据《贷款通则》的规定，向我行申请贷款的客户应当是经（C）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。A、税务部门B、公安局C、工商行政管理机关D、公证处14、贷前调查一般采取查阅有关贷款资料与实地调查相结...