生产与运作管理第七章第七章1
一个管理人员欲制定一个金属切削作业的时间定额
共对此操作观测了50次，每次的平均时间是10
40分钟，标准偏差是1
20分钟，操作工人的工作效率评定系数是125%
假设宽放率是16%，请确定该项工作的标准时间
解：标准时间=正常时间+宽放时间=观察时间×评价系数+宽放时间=10
25×（1+0
16）=15
观测一项作业，共60次，平均每次观测到的作业时间是1
操作者的效率评定是95%，宽放率为10%，在每天工作8小时的条件下，确定一下各种时间值：（1）观测到的时间（2）正常时间（3）标准时间解：（1）观测到的时间=1
2分钟（2）正常时间=观察时间×评价系数=1
14分钟（3）标准时间=正常时间+宽放时间=1
254分钟3
保险公司办公室的工作之一是通过电话与客户交谈
办公室的经理估计其中一位职员将一半的时间花在打电话上，为了证实这一点，改经理打算做一次工作抽样研究
他希望绝对误差在6%以内，置信度为98%，问至少要观测几次
解：置信度=98%，z=2
33，p=0
5，绝对精度=0
06观测次数n=[z2p（1-p）/e2]=（2
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