ⅩⅩ银行分行对公区主管岗岗位责任书1、配合网点负责人以及会计经理严格落实内控制度,合理分工,规范核算,防范各种风险
2、负责柜面服务质量,协调对内对外关系,引导柜面人员提高服务意识,改善服务工作中的不足之处,满足客户正常需求,挖掘客户的潜在需求,通过柜面的优质服务稳定现有的客户,争取更多的客户,带动各项业务的发展
3、协助网点负责人和会计经理抓好柜面人员的管理,强化劳动纪律,在工作中奖惩分明
了解员工的思想动态,对一些影响内部控制及资金安全的因素早发现、早采取措施
做好上传下达工作
4、按照总行服务暂行管理办法,认真落实执行
有效落实现场环境管理,提升营业大厅的环境优美,设施完善,提高客户第一印象的感知度
坚持使用服务规范、礼仪、用语,有效落实优质文明服务,提高客户服务过程的满意度
5、负责对归公结算区柜员的业务进行监督,按照柜员业务流水号顺序进行监督
监督柜员在核心系统的录入金额、帐号、凭证编号是否与原始记帐凭证记载内容一致,凭证的要素是否齐全;业务讫章和经办名章以及其他业务印章是否齐全;对大额资金业务、非正常宕账、损益冲正、罚款处理、特殊业务等需要权限审批的是否经有权人审批签章;6、负责对外汇业务柜员办理的汇出汇款业务进行审核,检查录入要素是否正确,并进行实时授权发送
7、负责担任网点开放区核心系统的业务主管岗授权职责,协助会计经理在权限内对柜面授权业务进行审核、授权
在权限范围内负责集中系统业务授权
8、负责对公同城清算业务的提出,保证提出票据准确
9、在业务高峰期,负责协助柜面做好柜台票据的印章初审工作
10、负责验印系统的每日清单打印,并对前日验印业务进行审核,发现异常情况及时汇报
11、负责省财政、市财政国库支付系统的管理工作,及时处理帐务,传递凭证及各类报表,并做好国库支付系统的各类数据上报工作
并保管各类资料
12、规范开放区各类帐簿,定期检查前台帐务、底卡