1营销团队管理方略湘潭大学课件高青松博士教授电话：13517315681邮箱：qingsonggao@126.com2课程内容一、课程导入：营销团队的内涵二、营销团队管理的理论基础三、营销团队领导人的角色定位四、营销团队成员的角色定位五、营销团队的日常管理时间安排：约4小时，中间休息15分钟3一、课程导入：团队的内涵团队：Team4对营销团队的正确认识和了解Target目标Educate教育培训Ability能力Moral士气团队管理的内容：确定团队的目标，对团队成员进行适当的训练，提升他（她）们的能力，提高士气，实现团队业绩与个人利益最大化。5案例1：“唐僧师徒团队西天取经”启示1：坚定的信念；密切合作；个人本事与集体成就融入一体；执行力；不放弃。6合作精神敬业时间就是金钱勇于自我批评乐于付出乐在其中不轻言放弃营销团队成员需要的素质：7影响团队合作的几个坏习惯第一个坏习惯：领导应该比我强。第二个坏习惯：只要把工作干好就行了。第三个坏习惯：过分自私，不愿意付出。第四个坏习惯：不愿承担责任。第五个坏习惯：缺乏自制力。第六个坏习惯：放大局部，忽略整体。8二、团队管理的基础理论：1、人类动机理论马斯洛认为：人是一种不断需求的动物，除短暂时间外，极少达到完全满足的状况，一个欲望满足后往往又会迅速地被另一个欲望所占领。人几乎总是在希望什么，这是贯穿人整个一生的特点。动机是驱使人从事各种活动的内部原因。有外部动机和内部动机之分。外部动机指的是个体在外界的要求或压力的作用下所产生的动机，内部动机则是指由个体的内在需求所引起的动机。有的人为金牌而奔跑更快，有的人则是因狼狗的追赶而跑得更快。9922、洞悉人性的特点、洞悉人性的特点需要提升空间需要提升空间((金钱、职位、思想金钱、职位、思想))如果人才流失严重，最大的原因是没有足够的发展空间。如果人才流失严重，最大的原因是没有足够的发展空间。一是待遇没发展空间，除了进公司之初谈的一次待遇，到一是待遇没发展空间，除了进公司之初谈的一次待遇，到离开公司也没有多大的变化。离开公司也没有多大的变化。二是职位没发展空间，老总一旦认定谁只适合做某个职位，二是职位没发展空间，老总一旦认定谁只适合做某个职位，那就难有出头之日。偶有培训，也多以那就难有出头之日。偶有培训，也多以““励志励志””为主，说为主，说白了还是希望你做一颗老老实实的白了还是希望你做一颗老老实实的““螺丝钉螺丝钉””。。三是思想没有发展空间，越是小公司，老总越是三是思想没有发展空间，越是小公司，老总越是““一言九一言九鼎鼎””，不得有怀疑和藐视权威之行为，否则轻有，不得有怀疑和藐视权威之行为，否则轻有““小鞋小鞋””伺候，重有罚款的伺候，重有罚款的““大棒大棒””。。专家认为专家认为人才在工作中寻找的无非是三方面的回报。一、人才在工作中寻找的无非是三方面的回报。一、现实的回报；二、工作的挑战；三、自身的发展。现实的回报；二、工作的挑战；三、自身的发展。101033、对人性的领悟、对人性的领悟人生的需求境界人生的需求境界第一个层次：生存第一个层次：生存老鼠老鼠第二个层次：成长第二个层次：成长母鸡母鸡第三个层次：发展第三个层次：发展马马第四个层次：壮大第四个层次：壮大狼狼第五个层次：自由第五个层次：自由雄鹰雄鹰111144、几种主要激励理论、几种主要激励理论科学管理：科学管理：1919世纪末、世纪末、2020世纪初，美国人泰罗，主张以世纪初，美国人泰罗，主张以科学规范性来取代过去工人的经验性操作。重视对职工的科学规范性来取代过去工人的经验性操作。重视对职工的培训。培训。霍桑实验：霍桑实验：2020世纪世纪3030年代，美国心理学家梅奥发现，工年代，美国心理学家梅奥发现，工作条件和环境不是影响劳动效率的主要因素，人是社会人，作条件和环境不是影响劳动效率的主要因素，人是社会人，职工的士气、工作满足感、能够被重视和赏识同样影响劳职工的士气、工作满足感、能够被重视和赏识同样影响劳动效率。动效率。需求层次理论：需求层次理论：19431943年美国心理学家马斯洛提...
