和谐社会视野下推进社会管理创新的理论与实践——基于“网格化管理，组团式服务”的舟山模式研究研究报告舟山市委组织部浙江大学公共管理学院二0一一年十一月目录第一章导论..............................................................................................1第一节推进社会管理创新，是适应经济体制深刻变革的客观需要..2第二节推进社会管理创新，是适应社会结构深刻变动的客观需要..8第三节推进社会管理创新，是适应利益格局深刻调整的客观需要13第四节推进社会管理创新，是适应思想观念深刻变化的客观需要17第二章推进社会管理创新的理论指引..................................................22第一节和谐社会理论...........................................................................23第二节科学发展观...............................................................................35第三节新公共服务理论.......................................................................44第四节需要层次理论...........................................................................53第五节公民参与理论...........................................................................62第三章基层党建创新与社会管理创新的互动.......................................72第一节基层党建创新的特点与形式...................................................73第二节基层党建创新引领社会管理创新...........................................79第三节社会管理创新强化和彰显基层党建创新...............................83第四节基层党建创新中推进社会管理创新的重点...........................87第四章“网格化管理，组团式服务”的舟山模式...............................90第一节舟山模式的兴起背景................................................................91第二节舟山模式的基本特征................................................................96第三节舟山模式的结构要素..............................................................106第四节舟山模式的主要功能..............................................................119第五节舟山模式的保障体系..............................................................135第五章“网格化管理，组团式服务”舟山模式绩效测评问卷的编制..................................................................................................................144第一节舟山模式绩效测评问卷编制的理论与方法.........................145第二节舟山模式绩效测评指标的理论遴选.....................................147第三节舟山模式绩效测评指标的实证筛选.....................................159第四节舟山模式绩效测评问卷的信度与效度检验.........................167第六章“网格化管理，组团式服务”舟山模式绩效测评与统计分析..................................................................................................................171第一节舟山模式绩效测评与统计分析的方法.................................172第二节舟山模式—协调社会关系测评结果的统计分析.................180第三节舟山模式—规范社会行为测评结果的统计分析.................193第四节舟山模式—解决社会问题测评结果的统计分析.................206第五节舟山模式—化解社会矛盾测评结果的统计分析.................219I第六节舟山模式—促进社会公正测评结果的统计分析.................232第七节舟山模式—应对社会风险测评结果的统计分析.................244第八节舟山模式—保持社会稳定测评结果的统计分析.................255第九节舟山模式绩效测评结果的统计分析.....................................266第七章舟山模式群众满意度的实证调查与影响因素分析................272第一节舟山模式群众满意度及其影响因素的问卷编制.........
