精品资料欢迎阅读1虚拟团队的成功之道未来的办公，可能根本无须在办公室进行。随着虚拟团队的盛行，我们正在形成这样一种文化：“工作”意味着你在家里登录所在公司的在线项目管理网站，或者与那些在其本地的共同办公场所里为不同团队工作以及担任不同角色的人员进行协作。企业的“总部”变得越来越像一个概念，而不是一栋实实在在的建筑物。并且，随着地理位置重要性的淡化，企业可以聘请最适合的人才而不必考虑他们身处何方。此外，企业还能通过跨越时区交接工作的方式来提高自己的效率，以实现24小时之内的高产。可是，这种全球性经济工作一体化的景象还远未能变成现实。换句话说，虚拟团队可能越来越流行，但采取这种工作方式并非必然就会成功。对今天的企业来说，有多达50％的员工在以虚拟团队的形式进行工作并不是什么新鲜的。原因不难了解：技术进步使得组织管理分散的团队变得更加容易，而竞争压力和对全球市场劳动力的需求又使虚拟团队在某些公司变得必不可少。不过，有足够的商业理由来实行虚拟策略并不意味着这种策略会不断地得到良好的执行。这个难题在于，太多的企业对其虚拟团队采取了和同地协作的团队相同的对待方式。精品资料欢迎阅读2经过研究发现，很多企业在虚拟团队中复制了其同地协作团队所采用的指导方针和最佳实践经验，并期望得到最佳效益。坦率地说，这并不能奏效。虚拟团队和面对面的团队就如谚语所说：风马牛不相及——也正是那些认识到这一事实的领导者，带领团队取得了成功。为了帮助企业在虚拟协作方面的投资获得效益最大化，OnPoint咨询公司对48个虚拟团队进行了一次调查，以了解业绩最佳的虚拟团队的成功要素。令人惊异地是，在这次全球范围的研究中，有27％的虚拟团队没有全部完成任务。根据这一结果我们认识到，企业和虚拟团队领导者需要一种能够帮助他们提高虚拟团队业绩的对策。而提供这种对策，正是我们在《虚拟团队的成功：远距离工作与领导的实用指南》一书中努力做到的。四个问题通过本次研究，我们发现虚拟团队常常成为以下4个问题的牺牲品：1缺少明确的目标、方向或重点——由于相互交流和了解那些分散在各地的团队成员更为困难，经常很难保持全队成员专注于同一目标，随着时间的推移更加如此。2团队成员间缺少明确的职责分工——在虚拟团队中，团队成员明确了解其个人角色以及自己的工作对其他成员影响如何，是非常重要的。精品资料欢迎阅读33缺乏配合和信任——由于虚拟团队生来缺少面对面的接触，建立信任和那种使得团队成员相互配合的关系的过程可能非常艰难。随着时间的流逝，协作的缺乏就会导致团队成员间缺少信任。4缺乏责任保证——对于虚拟团队，人们可能很轻易就会厌倦并“结账走人”，这既是因为缺少有活力的面对面互动，也是因为过多的分心。六条经验解决了这些问题，团队的成功机会就会增加很多。到目前为止，我们已经找到建立成功虚拟团队所需的6条经验：经验1：关注人员问题本质上，成功的团队合作在很大程度上依赖于团队成员的有效互动。虚拟团队需要通过激发团队精神、信任和提高生产率来填补其固有的人员互动不足。一些警告信号显示，团队的“人员问题”需要更多关注。例如，你可能会发现有些团队成员独自工作，并不主动与其他成员进行协作，还可能看到在某些地区或小群体中生成了一种“我们”对“他们”的意识。事实上是：当每个人都投入进来并互相沟通时，虚拟团队要容易成功得多。当团队成员相互之间建立了联系时，这些联系可以防止人员问题的出现并避免这个问题对团队效率产生影响。精品资料欢迎阅读4如何使经验1发挥作用：·为团队建立一个网页，让团队成员可以在上面分享信息并逐渐相互了解。·为团队成员建立非正式互动交流方式。使用网络即时通讯服务等即时交流工具或“脸谱”和“推特”等社交网站来建立一个“办公室闲聊区”，以便虚拟团队中的成员更加自发地进行交流。·建立在线集体“资源库”以分享信息及经验。·找到“聚集”团队成员的方式。·向整个团队发送电子简报或最新消息。·设计一些团队共同庆祝成功的虚拟方式。·把项目中身在不同地理位置的团队成员结成搭档并定期进行轮换。经验2：无信任，...
