园长与老师沟通的八个小策略一、增加描述问题减少责怪谴责每个人都有这样的体验：当别人喋喋不休地指出你做错的时候，你往往会有抵触情绪，而不愿意去做该做的。因此，批评教师、保育员是正常的，但却不一定是最佳策略。如果你勃然大怒，甚至拍桌子瞪眼，对方记住的只是外部表现，而问题却常常成为遗忘的内容。我们一定都听过：“就是那次发火的一次”“哦，那一次是为什么事的呢？”相反，如果只是客观地描述问题，听者会把精力集中在问题本身。因为接受提示比接受谴责容易很多；因为当我们给予提示时，对方往往就知道该怎么办了；因为使用描述语言，能避免指责和埋怨。批评也是一种沟通，是让教师知道你对他们的做法不赞成，或教师的做法不利于工作的开展。但一般情况下，批评会给教师造成很大的心理压力或负担。而沟通是手段，认同才是目的。赞美是上帝的福音,是接近人与人之间距离的融合剂。肯定赞许有鼓舞作用,每个人都喜欢听好话,“好话“可以肯定已做的努力,并激励他再接再厉,能培养“自尊”、“自信”的人格。二、增加个别交流减少当众说教每个教师都是一个独特的、较成熟的个体，有着不同的经历能力、性格、精力、心理特点等，并且爱面子是共同特点。为了避免这样的抱怨“我恨的是还当着几个人的面说我！”，个别沟通是园长与教师之间最好的沟通方式。个别交流也更有推心置腹之感，也有交心之便。针对个别情况进行交流，解决个别老师的问题，同时也能够保护对方的隐私对老师来说，能够消除担忧事态扩大的恐惧心理，能敞开心怀，一吐为快。同时，能听取真实的对目标的意见和看法，讨论最适合的工作项目。特别是老师犯错、出问题之后，更不能当众说教、批评，否则一定会产生逆反心理，要让老师把注意力集中在承担责任上。犯错后老师很容易形成自责，个别交流时会给予恢复原来自信的机会。主动的、坦诚的、积极的个别沟通是一种外柔内刚的弹性管理。兵法云：不战而屈人之兵，善之善者也。在管理中，不通过尖锐的、公开的、激烈的、惩罚性的措施来化解矛盾是建立和谐的工作关系的必经之路。三、增加简洁提示减少长篇大论在好多情况下，多说不如少说。比如：“你看你们班，环境里作业栏总是丢三挂四的，如果不督查，你们班连自己的钮扣挂下来也不会及时补上。”不如简洁的“及时把挂下来的补好！”效果好。对于成人不喜欢说教，更不喜欢长篇大论，越短越容易记住，越有效。尽量用“问题是”，少用“但是”。“但是”就好比对教师关上了门，而“问题是”则像邀请对方一起共同来面对问题；尽量用“怎么的”，少用“为什么”。用“为什么”或“为什么不”开始，感觉是责备别人，让对方想到自己的缺点，容易产生敌意；尽量用“我们”，少用“你们”。“我们”一下拉近双方的心理距离，“你们”容易产生对立，一下子拒人千里之外；尽量“解决问题”，少“涉及后果”。在解决问题的时候涉及事情的后果，将会导致沟通不畅，“现在来想办法”。四、增加双向交流减少单面传递通常情况下管理者处于主动的一方，有利的一方，而被管理者相对来说，处于被动和不利的一方，不少园长总是一味地把自己的“设想”“新观点”等单向地传递给教师，教师大多成了听众。而应根据不同的教师、不同的时段，确定不同的沟通主题。最简单的方法是根据教师的意愿进行，让教师引发话题，应多倾听老师们对办园的建议，对自己成长的计划和设想，引发教师产生被重视的自豪感，由此形成积极参与管理的责任感，从而不断努力提高工作效率。将信息沟通、情感沟通和思想认识的沟通结合起来、统一起来，尽量做到同时进行，以增强沟通效果。青年教师会特别珍视自己的工作前途，有强烈的“发展需要”，因此要与青年多谈理想谈规划；中年教师渴望多出成果，丰富自己的教学生涯，有很强的“成就需要”，鼓励她们自我实现；老年教师期望通过踏踏实实地努力，干好工作，做出成绩，满足自己的“尊重需要”，多倾听老同志的建议。同时，要鼓励教师发泄不满，及时甚至当面做好记录，发泄后心情舒畅，士气提高。五、增加平时沟通代减少被动沟通一般因为工作繁忙,管理者更多的是为了布置工作而沟通，有的总要等到老师发生了状况再...
