园长与老师沟通的八个小策略一、增加描述问题减少责怪谴责每个人都有这样的体验:当别人喋喋不休地指出你做错的时候,你往往会有抵触情绪,而不愿意去做该做的
因此,批评教师、保育员是正常的,但却不一定是最佳策略
如果你勃然大怒,甚至拍桌子瞪眼,对方记住的只是外部表现,而问题却常常成为遗忘的内容
我们一定都听过:“就是那次发火的一次”“哦,那一次是为什么事的呢
”相反,如果只是客观地描述问题,听者会把精力集中在问题本身
因为接受提示比接受谴责容易很多;因为当我们给予提示时,对方往往就知道该怎么办了;因为使用描述语言,能避免指责和埋怨
批评也是一种沟通,是让教师知道你对他们的做法不赞成,或教师的做法不利于工作的开展
但一般情况下,批评会给教师造成很大的心理压力或负担
而沟通是手段,认同才是目的
赞美是上帝的福音,是接近人与人之间距离的融合剂
肯定赞许有鼓舞作用,每个人都喜欢听好话,“好话“可以肯定已做的努力,并激励他再接再厉,能培养“自尊”、“自信”的人格
二、增加个别交流减少当众说教每个教师都是一个独特的、较成熟的个体,有着不同的经历能力、性格、精力、心理特点等,并且爱面子是共同特点
为了避免这样的抱怨“我恨的是还当着几个人的面说我
”,个别沟通是园长与教师之间最好的沟通方式
个别交流也更有推心置腹之感,也有交心之便
针对个别情况进行交流,解决个别老师的问题,同时也能够保护对方的隐私对老师来说,能够消除担忧事态扩大的恐惧心理,能敞开心怀,一吐为快
同时,能听取真实的对目标的意见和看法,讨论最适合的工作项目
特别是老师犯错、出问题之后,更不能当众说教、批评,否则一定会产生逆反心理,要让老师把注意力集中在承担责任上
犯错后老师很容易形成自责,个别交流时会给予恢复原来自信的机会
主动的、坦诚的、积极的个别沟通是一种外柔内刚的弹性管理
兵法云:不战而屈人之兵,善之善者也
在管理中,不通过尖锐