国际商事合同谈判的流程与技巧国际商事合同谈判的流程与技巧TheArtofInternationalNegotiationModuleOverview谈判种类■一般商务谈判■索赔谈判■合同谈判合同谈判概念:是交易双方或者是多方当事人准备定义合同而进行磋商确定双方权利义务的一个商议活动
谈判特点■谈判目标明确,对合同条款,如价格、付款方式、双方违约责任等进行磋商,最后达成一致
■是以签订合同为行为目的,就是合同谈判的结果应该是签订合同
■谈判人员的组成
■ObjectivesofNegotiation谈判的目标■“你赢我输”或者“我赢你输”
■绝对的公平
■“双赢”■双方利益最大化■Negotiation-TheHowandWhy谈判流程与技巧谈判五阶段■前期准备■开场■磋商阶段■危机■谈判结束前期准备■确定谈判事项■了解谈判团队■探讨双方利益■制定谈判计划开场■确定谈判事项■提出问题,听取对方答复■提出有足够理由的开价磋商■注重利益,恰当让步--向对方积极陈述你的利益所在,以引起对方的注意并使对方满足你的利益;--承认对方的利益所在,考虑对方的合理利益,甚至在保证自己利益的前提下努力帮助对方解决利益冲突问题;--在谈判中既要坚持原则(如具体的利益),又要有一定的灵活性;--在谈判中对利益作硬式处理,而对人作软式处理
■创造双赢的解决方案小动作:--将方案的创造与对方案的判断行为分开--充分发挥想象力,以扩大方案的选择范围--找出双赢的解决方案--替对方着想,并让对方容易作出决策■使用客观标准,破解利益冲突--建立公平的标准--建立公平的分割利益的步骤--将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据--善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据--不要屈从于对方的压力■谈判技巧--面无表情--沉默--发怒--有限授权--休会僵局■避重就轻,转移视线■运用休会策略■改变谈判环境■