人事经理的角色认知和人事经理的角色认知和主要工作任务主要工作任务人力资源经理的角色定位人力资源经理的角色定位21\3HR进入决策层规划规划者者一、规划部门工作发展方向一、规划部门工作发展方向二、确定或更改部门部分职能二、确定或更改部门部分职能三、职能分解与下属职责确认三、职能分解与下属职责确认四、确定下属职位说明书四、确定下属职位说明书五、确定或改进部门主要工作流程五、确定或改进部门主要工作流程六、确定或改进部门工作标准六、确定或改进部门工作标准角色定位管理营运管理营运者者一、一、制定或修正部门工作目标制定或修正部门工作目标二、制定工作计划二、制定工作计划三、工作分配与权限委任三、工作分配与权限委任四、工作检查与控制四、工作检查与控制五、绩效考核与改善目标制定五、绩效考核与改善目标制定角色定位沟通沟通者者一、传递信息一、传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等横向：业务进度、工作项目、配合方式等二、保持或提高工作标准，达成目标二、保持或提高工作标准，达成目标三、保持员工工作士气三、保持员工工作士气四、保持沟通渠道畅通四、保持沟通渠道畅通、角色定位团队团队领袖领袖一、了解每一部下，发挥每人的优势一、了解每一部下，发挥每人的优势二、促进组织化，提高团队能力二、促进组织化，提高团队能力三、激发员工工作积极性三、激发员工工作积极性四、减少抱怨或不满四、减少抱怨或不满、角色定位辅导员辅导员一、招聘合格员工一、招聘合格员工二、训练新员工二、训练新员工三、实施在岗培训三、实施在岗培训四、培养接班人四、培养接班人五、辅导问题员工五、辅导问题员工六、辞退不合格员工六、辞退不合格员工、角色定位管理者管理者对所负责的工作区对所负责的工作区域域,,所领导下属所领导下属,,所涉及职责所涉及职责,,以及以及其领导行为所产生其领导行为所产生的最终结果负责。的最终结果负责。角色定位经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。上级等的责任，这些能使你在组织内有效能。同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？”什么，学到什么？”运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、调适、效能的引擎。的引擎。主动对下属的成长与发展负责。主动对下属的成长与发展负责。组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者，才能将其转换为绩效中心。换为绩效中心。人事经理的角色认知人事经理的角色认知•经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。•上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到所需的支持。•所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找出把事情做成的最佳方法。•必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的危机，要体谅上司也需要部属的支持。人事经理的角色认知人事经理的角色认知•不同专业的经理人不要互相看不起。•沟通不良通常是关系不良的表象。•经理人受益的格言：对我是显而易见的，其他人未必了解，所以我必须加以宣传，我必须避用专业术语。主动询问有哪些人在哪些事情上依赖我？•部门间有工作需协调时，尽量不要直接找当事员工，而应先找经理。•部门间的合作性工作应沟通后再制定计划，以得到更好的配合。人事经理的角色认知人事经理的角色认知•管理者最重要和最首要的任务是在协助其部属得以发挥，同时能很好的表现•经理要做的第一件事，询问其部属：“公司和我要做什么特别的事以协助你？公司和我做哪些事会妨碍你的工...
