目录第一章领导透视及领导关系概述......................................33一、领导者欠缺什么............................................33二、扩大你的影响力............................................55三、领导关系是资源也是杀手....................................88第二章诊断技术：下属的成熟度如何.............................1212一、衡量员工发展层次的两把尺子..............................1212二、员工发展的四个阶段......................................1313三、三种不同类型的人员......................................1515第三章统驭技术：选择你的领导风格.............................1717一、领导行为及风格简介......................................1717二、领导风格的选择..........................................2020第四章教练技术：造就精英下属.................................2222一、培养下属................................................2222二、教练应该做什么..........................................2424第五章激励技术：提升下属的工作意愿...........................2626一、关注下属的工作动力......................................2626二、金钱在激励当中的位置....................................2929三、四种不同类型员工的激励....错误!未定义书签。错误!未定义书签。四、激励活动——常用的10种激励活动错误!未定义书签。错误!未定义书签。五、测试......................错误!未定义书签。错误!未定义书签。第六章授权技术：该放手时就放手.错误!未定义书签。错误!未定义书签。一、有关授权的辩论............错误!未定义书签。错误!未定义书签。二、影响授权的权变因素及授权步骤错误!未定义书签。错误!未定义书签。第一章领导透视及领导关系概述一、领导者欠缺什么1、员工心目中的领导形象半数以上的领导者在员工的心目中是不称职的。2、从企业寿命看领导功过相当多的企业死于他们的发展期，企业的领导者应对企业的过早夭折承担责任。3、中层领导者应具备的12项技能决策管理：决策分析是各级领导者的基本技能：决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益；决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。时间观念：怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能授权的技巧：在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行沟通的技巧：沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的目标管理：公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的绩效评估：绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策激励的技巧：领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果应变能力：对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策驾驭能力：组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效地完成企业的目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行会议管理：其实开会也有技巧，有必经的过程和阶段，领导者必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，这是一项技术性很强的工作对个体的领导：企业的员工以企业为其主要的生存空间，作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难，同时要尊重知识、尊重人才，注重对人才的培养和使用，以便更好地实现对员工个体的领导对团队的领导：团队的成员要学会互相信任，要坦率真诚。作为团队的领导者只有注重加强团队的互助合作能力，注重团队中人际关系的开发，才能更好地实现对团队的领导4、领导者应该具备的技能5、领导者的角色转变领导和管理是完全不同的两个概念：管理强调控制——“要他做”而领导培植信任——“他要做”要实现从管理者向领导者的转变，必须调整角色和职责：从策略者到愿景者从指挥者到说书者从系统的构建者到变革者二...
