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维护消费者权益教案遵义市第十一中学黄亮教学目标情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。能力目标：通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。知识与技能：通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。教学重点和难点——维权意识和维权的途径教学手段——多媒体教学方法——调查法、互动式教学法、探究式教学法、情景剧表演教学。课时安排——1课时。教学准备1、设计调查问卷，“五一”期间安排学生做好。2、情景剧表演。3、将调查或搜集到的资料和图片制成课件。4、印发《中华人民共和国消费者权益保护法》教学过程：导入新课——师：刚刚过去的“五一”节，我们班的张秦思齐和邓星泽两位同学在校外进行了一次关于“五一”期间消费者权益受侵犯的问卷调查。他们调查的结果究竟如何？下面让我们以热烈的掌声请出两位同学，（张和邓两位同学上台公布结果）幻灯片显示调查问卷的数据，张、邓两位同学上来说明内容。过渡：谢谢你们的调查！给我们展示了一个内容很切合实际，数据很真实，也很是震撼人心报道。同学们，当我们面对一连串数据关于消费者权益被侵犯的现象，我们能告诉我，应该采取怎样正确的态度？学生齐声回答：维护我们消费者的权益。是的，维护消费者的权益，那么作为我们消费者应该如何维权呢？在消费前和消费的过程中，以及消费之后，面对权利受到侵犯这一现象，我们将采取怎么样的维权途径？——这就是我们今天所要学习的内容。（幻灯片显示标题）师：“五一”刚过，尤其在节日的氛围里，当面对琳琅满目的商品和服务时，我们该怎么进行识别？我们的“五一”维权有我特别行动小组的同学们又会遇到怎样的情况？他们会是一个聪明的消费者吗？接下来我们一同走进（“五一”维权有我特别行动小组）的剧情。情景1.火眼金睛。学生上台表演，幻灯片显示情景剧标题及问题。让学生边看边思考。问题：1.三兄妹在消费前，影响他们消费行为的因素有哪些？2.想一想——当面对众多的商品或服务时，他们该怎么办？学生根据自己的认识和理解回答。老师引导，归纳。师：生活中，影响人们消费行为的因素是多方面的。大千世界，常有“雾里看花”的感觉。这就要求我们：一．消费前，炼就一双“慧眼”：鉴别商品或服务，增强自己的判断能力和选择能力，学会合理的消费行为。（引导学生勾画书本）幻灯片显示结论。过渡：剧中的三兄妹在消费前会像我们同学们所说的那样——用“慧眼”做出正确得选择吗？他们在接下来的消费过程中又会碰到些什么？我们往下看：情景2.防患于未然学生上台表演。幻灯片显示情景剧大标题及问题。让学生边看边思考。问题：1.大哥在消费的过程中有哪些是做的比较好的？他这样做究竟是为了什么？2.生活中，我们在购物或享受服务时要注意什么？学生根据自己的认识和理解回答。老师引导，归纳。显示问题的答案。师：法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在消费前，而且要体现在商品或服务交易过程中。二．二、消费中，防止侵权——保持警惕，要学法，用法维护权益。（引导学生勾画书本）过渡：消费中，保持高度警惕能帮助我们防止侵权行为的发生。可是无法杜绝，侵权行为一旦发生，我们该如何应对？刘家三兄妹在消费后又会上演怎样的剧情呢。。请看——情景3.维权有路学生上台表演。幻灯片显示情景剧大标题及问题。让学生边看边思考。问题：1.三兄妹选择了怎样的方式进行维权？2.说一说，你知道的的维权机构有哪些？有哪些法律是专门保护消费者合法权益的？3.当消费者的合法权益受到损害，我们除了协商解决外，还可以选择怎么样的维权之路？学生根据自己的认识和理解回答。老师引导，归纳。显示问题的答案。师：由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不法或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费...