听话与说话(一)听话的要求一、听完整案例:《从三到万》——有一个土财主,家里很有钱,但家里几代人都没有读过书
一年,他请了一个楚地的读书人教土财主的儿子读书
楚地的读书人开始教他的儿子执笔描红
他写了一画,说:“一字”;写了两画,说:“二字”;写了三画,说:“三字”
他的儿子便欣欣然起来,扔下笔回去告诉他的父亲:“我学会了,我学会了;可不用麻烦先生,浪费学费了,请辞退他吧
”他的父亲很高兴,便照样做了,拿钱辞退了那位楚地的读书人
过了一些时候,他的父亲想叫姓万的一位朋友喝酒,就叫儿子早上起来写请贴
过了中午都没有写成,父亲催促他,儿子抱怨说:“天下那么多姓氏,为什么偏偏姓万呢
今天早上到现在,才写完五百画啊
”归纳:听完整就是要耐心地听,要把说话者表达的内容从头至尾地听完,这样才能完整地把握信息
听话的要求二、听明白案例:靠,老板也太不象话了,凭什么小张可以早早下班,我就要陪他去应酬客户——别以为他是真的受了不公平的待遇,其实他心中窃喜自己能与老板如此接近呢
归纳:听明白就是要仔细地听,把说话者表达的意思明白无误地接受下来,一是要抓住关键词语,二是要抓住说话者的说话意图,三是要抓住说话者所传递信息的内容主旨
听话的要求三、听深入案例:一位著名的政治活动家进行竞选活动,他在参观精神病院时,有事儿想从医院打个电话出去,但没有打成
他暴跳如雷,冲着女接线员叫嚷起来:“姑娘,你知道我是谁
”接线员答道,“但我知道,你是从哪儿打来的
”接线员的言外之意:你是一位精神病人
归纳:听深入就是对得到的话语信息既要能听出言外之意,话外之音,又要做出积极能动的心理反应
说话的要求一、说得对案例1:一个乡里开会,由于谐音,村长说:“兔子们,虾米们,不要浆瓜,咸菜太贵了
”(同志们,乡民们,不要讲话,现在开会了
)主持人说:“咸菜请香肠浆瓜
”(现在请乡长讲话
)乡长说:“兔子们,虾米