（项目名称）采购谈判应答文件（技术方案）应答人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理（签字）__2017_年月日目录（项目名称）采购谈判...................................................................................................................1一、概述.........................................................................................................................................1二、一卡通系统维保方案.............................................................................................................22.1本项目维保服务主要内容................................................................................................22.1.1一卡通厂方提供的所有一卡通通用设备(服务器、电脑等)...............................22.1.2一卡通数据中心维护.............................................................................................22.1.3一卡通软件维护、升级.........................................................................................32.1.4一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等）.......................................................................................................32.1.5建设的一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等）.........42.2系统维护中的一般注意事项............................................................................................52.3系统常见的故障现象及其解决方法................................................................................52.4一卡通系统维保计划安排................................................................................................72.4.1门禁一卡通系统.....................................................................................................72.4.2停车场管理系统.....................................................................................................72.4.3消费系统.................................................................................................................82.5维保响应服务....................................................................................................................82.5.1日常报修.................................................................................................................82.5.2紧急报修.................................................................................................................92.6一卡通系统维保服务工作重点........................................................................................92.6.1确保系统安全稳定运行.........................................................................................92.6.2系统功能性全面复查...........................................................................................102.6.3维护设备运行环境...............................................................................................102.6.4提高资料准确性...................................................................................................102.6.5提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议...............................................112.6.6加强巡检力度.......................................................................................................11三、一卡通系统维保服务保障体系...........................................................................................113.1维保工程技术体系..................................................
