1万科物业管理系统使用指导导手mi册万科企业股份有限公司物业管理部目录1、系统功能模块分类.32、各模块使用要求总表33、房产管理模块44、客户管理模块55、收费管理块56、车位管理模块67、入住管理模块88、综合服务模块.829、调度系统模块910、出入证管理模块1011、2148153E9叩G318357C5B籛201424EAE亮9376409308錈f12、13、安全管理模块1114、环境管理模块1215、设备管理模块1316、会所管理模块1417、社区文化模块1418、租赁中介模块1519、仓库管理模块1520、产管理模块16万科物业管理系统软件功能分类万科物业管理系统客户服务类业务管理类增值服务类内部管理类1、房产管理2、客户管理3、收费管理4、收费管理5、+34876883C蠼N3300680EE胮336218355荕6、7、车位管理8、入住管理9、综合服务10、出入证管理11、综合查询1、安全管理2、环境管理3、设备管理1、社区文化2、会所管理3、租赁管理1、仓库管理2、资产管理万科物业管理系统各模块使用要求总表模块名称应用要求模块名称应用要求3362168D78赸2201255FC嗼251386232戲37917941D蹶D3398384BF蒿228215925夥366628F36輶要求使用安全管理要求使用房产管理客户管理要求使用环境管理要求使用收费管理要求使用设备管理要求使用车位管理要求使用入住管理选择使用社区文化要求使用5@358548C0E谎口J3702490A0邠335378301茁@要求使用会所管理选择使用综合服务调度系统10万平方米以上社区要求使用选择使用出入证管理选择使用综合查询要求使用资产管理要求使用仓库管理选择使用房产管理模块使用指导：首先应该在系统里“新增管理区”，“管理区名称”统一使用该项目物业管理机构的全称。XT243675F2F弯37146911A鄭D3321281BC膼358918C33谳然后，在管理区名称目录下“新增大楼”号，在“大楼”目录下“新增房间”，“大楼”目录的层级根据小区具体情况确定，但必须保证全部的目录是四层、房间号的前缀拼音字母统一使用物业给定的编号：4房产管理模块支持图片存档得功能，为了方便今后的管理工作，可以在管理区名称下保存小区平面图，在“大楼”名称下保存大楼的平面图，每间房的户型图保存在该房的房号下：如果小区有独立车库，应在房产管理模块中建立车位的房产目录，在车位管理模块中可以看到车位的房产目录。使用要求:1、新建小区入伙前一个月，应制定熟悉情况的专业录入人或导入房产资料；2、在房产基本资料中，应该将已经收集到的资料全部录入，其中必须填写的项目包括：房间代码、房间名称、建筑面积、收费面积、户型、朝向等资料；3、房屋交付时，房屋检查验收的记录应该记录在“房产验收”记录中，保持房屋原始资料的可追溯性。客户管理模块使用指导：客户管理模块的资料是在房产资料的基础上录入的资料，是系统运作的基础之一。客户资料可以直接从地产公司销售软件中导入，也可以逐户录入；填写业主资料前必须选中房号，填写租户户主后还需要对租户的家庭成员进行登记。使用要求：4、业主信息尽量完整填写，其中客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话是必须填项目，家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种；5、租户资料登记的信息尽量详细，其中必填包括客户名称、客户类型、性别、证件号码、证件名称、户口所在地、紧急联络人、紧急联络人电话、家庭电话和手机两种联系方式至少填写一种；6、业主和租户的家庭成员的信息尽量详细，其中必须包括：姓名、性别、与业主关系、证件名称、证件号码；7、在管理服务过程中收集到新的业主资料或业主家庭成员资料需要及时在系统里更新；8、对于公司户和多业主的房屋，必须选定“收费对象”，在收费对象发生变化时及时进行更新。收费管理模块5?406339EB9麹361688D48赈327657FFD翽@使用指导：收费管理模块具有灵活的收费项目自定义功能，系统实现按年份、月份（季度）记录每个物业单位（房间）的各项收费，对拖欠款进行催交等业务处理、对预收款、银行托收、现金等多方面收款方式提供平台；能够计算出每个房间在相关收费期间的应收款数目（如物业管理费、代收的水电费、家政服务费等）；5能够应用系统打印出准确的“收费通知单”给每一位业主，...
