软件升级服务协议甲方：注册登记号：住所：法定代表人：乙方：注册登记号：住所：法定代表人：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务到达一致意见，特签订本协议。第一条协议合用阐明本协议合用于初次购置乙方软件产品及需要乙方技术服务的顾客。甲乙双方签订本协议，表明甲方接受乙方所提供的原则服务；否则，视甲方积极放弃乙方所提供的服务。第二条服务内容______年月日，甲方从乙方购置“”版本一套，的升级服务期已满，现就乙方为甲方此后提供软件升级服务事宜协议如下：（一）乙方提供的服务内容：1.产品原则培训：乙方负责承担甲方所使用并从甲方购置产品的原则培训。2.热线支持：指乙服务人员通过电话向顾客提供技术问题解答的过程。3.现场维护：指乙方派遣技术人员到顾客现场处处理问题的过程。4.功能改善：指根据甲方规定对软件功能进行修改。5.功能增长：本协议不波及软件功能增长，如甲方需要为软件增长功能时，可与乙方协商，加收合适开发费用，予以处理。6.乙方将新的模块功能公布在乙方的在线平台上面以便甲方以便升级。（二）乙方的服务承诺：1.乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出有关软件的服务祈求后，在当日内予以响应并提供服务，如需现场维护并且维护地点位于重庆主城区范围内，则乙方维护人员需在一种工作日内抵达维护地点，如维护地点位于除重庆主城区以外的其他地区，则按旅程时间合适增长抵达时间。2.乙方提供应甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。（三）甲方责任1.甲方应保证有专人对软件的使用和管理负责。2.甲方应建立有关制度，以保证软件运行环境（包括计算机，打印机及有关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方获得联络，并记录目前故障现象，便于乙方做出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完毕后，配合检查软件系统运行与否正常并签字确认。6.甲方不得在一种月内对同一功能进行两次或两次以上的修改。7.甲方对软件有新的需求需要乙方进行新的开发、开发服务费此外计算。8.甲方应积极到乙方在线网站体验升级版本功能，以确定与否升级。第三条收费措施和协议期限升级服务费为（软件价值的%）：_______元/年（人民币大写：元整）。甲方付款时间：本协议生效后天之内。协议有效期为年。协议期满后，双方协商，甲方可规定乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签订新的服务协议。第四条保密（一）在本协议签订过程中双方所知悉的对方所有资料信息，包括但不限于基本信息、经营状况、财务状况、商业秘密、技术秘密等，均应予以保密。（二）信息拥有方同意，另一方仅有权在如下状况披露该等信息：1.该信息由于信息拥有方的原因而为公众所知；2.任何法律、法规、规范性文献、司法程序或争议处理程序的规定；3.向一方下属机构或项目经办人员披露；4.获得信息拥有方同意后披露。（三）在任何情形下，本条所规定的保密义务应持续有效。第四条争议处理本协议的成立、效力、解释、履行、签订、修订和终止以及争议的处理均应合用法律。因本协议引起或者与本协议有关的任何争议，双方应首先以协商方式处理。协商应在一方向另一方送达有关协商的书面规定后立即开始；假如十日内双方未能通过协商解除争议，协商不成，提交至处理处理。第五条协议效力本协议自下列条件所有成就之日起生效：（一）自双方盖章或有权签字人签字；（二）甲方全额付款后本协议生效，一式二份，双方各持一份，具有同等法律效力。（如下无正文，为签字处）甲方：【】（盖章）(签字)有权签字人：【】乙方：【】(签字)有权签字人：【】签订日期：签订地点：
