传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就运营八大管理---人员管理篇经理培训班系列课件传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就一个木匠的故事:人生就是一项自己做的工程,我们今天做事的态度决定了明天住的房子。人生就是一项自己做的工程,我们今天做事的态度决定了明天住的房子。你将以什么样的心态做馆长(经理)传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就.带好队伍的重要性1.日常事务不可忽视2.你会开会吗?3.优秀的下属,你上升的给力4.传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就“企”——有人则“企”,无人则“止”最大的能动性;最大的复杂性企业管理的根本是人的管理管理的对象:员工、顾客让员工快乐工作与让顾客开心购物是店经理的第一要务传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就人员管理中日常事务不可忽视1、如何排班、考勤,2、请假、离职手续的办理3、门店员工考核我们店经理在干什么?传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就小王是个在校实习生,我们就随着她的故事,走进她的眼中的三溪堂的世界……传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就拖着大包小包的行李,流着满头大汗,经过辗转周折,小王终于到了一个叫海月花园的站台上。可是站台上空无一人,她左顾右盼,还是没有见到预想中来接她的同事。于是,她走到旁边的公共电话旁,给门店打了个电话。电话里说店里的人已经在路上了,让她等会儿。于是她放下电话耐心地等了。果然不过一分钟,一个男子站在她的面前,说是店里的同事,来接她,还主动帮她拿起了行李。小王不假思索地跟着他走了。走着走着,她忽然周围越走越偏僻,发觉不对劲,拿着包就跑转身。当惊魂失魄地回到站台上时,才发现有一个穿着公司工衣的员工站在站台上东张西望……传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就终于在同事的带领下来到门店。她刚进门,看见两个人站在收银台里,接她的同事对他们说:“人来了”,其中给一个人抬了一下头,看了她一眼说:“把东西放到后面休息间去吧,换上工衣上班!”小王在惊魂未定中换上了工衣,来到了店里。才知道刚才说话的那个人是丁店长。小王怯生生地走到店长跟前,问店长:“我今天晚上住在哪里啊?”店长说:等他们下班后带你去宿舍。传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就谈谈你当初刚到三溪堂工作时的感受?你认为初到门店时受到什么样的接待感觉最好?你当时在门店想得到什么帮助?新员工接待传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就以下问题是每个新员工都要遇到的:1.工作虽然不忙,但站立一班下来很累;2.不知如何与顾客说话;3.商品琳琅满目,不知从何下手;4.顾客问题很广,自己不知如何应对;……新员工带教传承三溪济世养生Inheritingthesanxihelpfultohealth义乌市三溪堂国药馆有限公司义乌市三溪堂国药馆有限公司大爱诚信包容分享成就如何接待新员工:1.新员工到店后,门店的店经理、员工应热情接待,安排好住宿,报到当天不一定安排上班。给新员工一个适应的过程。2.指定带教老师:店经理要将门店的同事一一介绍给新员工认识,并指定带教老师。若是实习生,要按...