下载后可任意编辑个人述职报告范文（精选20篇）篇一：个人述职报告范文尊敬的领导：您好！时间如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到x公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员道路还很漫长。以下是我的工作述职：做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下载后可任意编辑一、我学到了哪些1.拓展了才能。每当我把每一项工作都仔细努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自我的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了活力，这时的累也就不算什么了。2.提升了自身的心理素养，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮忙下，勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时，无论苦恼与否，兴奋与否，都要以工作为重，始终坚持微笑因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。3.细节的重要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死下载后可任意编辑角等，都使我深刻的认识到，仅有深化细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。二、我这一年来的主要工作资料1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面能；下载后可任意编辑2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自我的性格，加强工作职责心和培育工作进取性；3.拓展各项工作技能；4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自我努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高！述职人：xxx20xx年x月x日篇二：个人述职报告范文尊敬的领导：您好！下载后可任意编辑今年，在各级领导的正确指引下，我始终恪尽职守、团结同事，坚决服从各项管理方针、政策，想方设法推动工作进步。以下是本人的述职报告：一、仔细落实生产指导计划，稳步提升产量在生产管理中，我始终根据“听从领导、辅助主任、紧跟计划、做实基础、提高产量”的原则来推动工作。在每一项生产安排中，我都会严格根据厂部月计划以及车间周计划的安排来指导车间的生产工作；同时，根据情况的变化而及时合理的调整生产工作。通过集体的努力，车间的产量稳步提升。自从专项管理xx以来，我继续发挥以前的成功经验，扬长避短，始终致力于提高xx的产量和进度。面对xx这个新的工程项目，虽让过程很曲折，但是，我们一直在前进。二、以人为本，狠抓落实安全生产管理建立安全管理考核长效机制。为切实推动安全管理工作进步，我们在车间建立了安全绩效考核，通过考核，明确班组职责，提高班组安全管理的主动性；划分区域，明下载后可任意编辑确责任范围。我们对于一些交叉的作业工位进行划分，明确班组之间的管辖范围，避开了安全管理的死角；推动形成隐患整改过程跟踪的工作机制。为提高隐患整改的...
