下载后可任意编辑最简单的个人述职报告10篇1
最简单的个人述职报告尊敬的领导:大家好
一年来,在领导和同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,并取得了一定的成绩
一、刻苦学习,努力提高业务素养和理论水平在工作之余,认真学习省分和公司下发的文件精神,对工作上有不懂和不了解的问题及时向同事和领导请教,虚心学习、另外还参加了函授学习、自学了部分电脑知识很快提高了自己的业务素养和理论水平,对干好自己的业务起到了事半功倍的效果
二、认真工作,力求做好每一件事一是做好稽核工作
x月到x月份,每天按时认真检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单,发现问题及时改正过来
二是做好收账对账工作
每x天为一个帐期,我负责系统营业员日报表和县(区)会计交款单核实并签字确认
下载后可任意编辑银行明细账核实签字并确认
x月份因工作调整,主要负责账务工作,每天收完账后认真整理发票,并对银行明细账每月5号准时把银行xx支付明细账报到省分信息化部
三是做好投诉工作
对客户的投诉做到耐心、热情、细致,努力让客户满意
四是做好送费和缴费卡激活工作
我负责的工作非常繁琐,无论做那一项工作,我力求做到精益求精,退帐,调帐工作都是比较细,工作量比较大的,尤其是到星期一,都需要加班加点才能完成,而且容不得一分一厘的差错,有时为了几分钱不能对帐,要加班查找原因,直到帐对上为止
三、树立“以公司为家”思想,处处为公司着想我时刻牢记自己是公司的一员,树立“以公司为家”的思想,所以,做每一件事都要为公司着想
在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是的事情”,让用户从理解我们理解联通,有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题,我会积极向上级请示,反映,争取给客户满意的答复
20xx年,我虽然取得了一定的成绩,但也存在不足,如:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处