店面员工管理制度VIP专享VIP免费

店面员工管理制度为加强公司对店面的管理，完善公司的薪酬管理体系，便于工资报酬趋于合理分配，保障员工的生活，增强公司的凝聚力，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特制订本制度。一、店面员工1、试用期员工：试岗期为7天，试岗期间没有工资；试用期1-3个月转正，根据个人业绩表现调整。2、正式员工：转正后成为正式员工，需填写一份员工入职申请表，同时携带一寸免冠照片2张，身份证复印件1份，学历证明1份。二、员工岗位职责导购岗位职责：1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、必须服从店长的工作安排及调配。3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。日常工作流程1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。④整理仓库，检查是否需要补货等。2、营业中①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。③工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。④淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。⑤交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。⑥发现丢失货品，要立即报告店长处理。3、营业后①晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。②做好交接班书面工作。③关闭所有电器设备，锁好门窗。④主动接受店长检查随身物品。店长岗位职责1、遵守公司和商场的各项规章制度。2、服从店面经理的工作安排及调配。4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。7、店面人员班次的合理安排。8、妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾。9，公司下达店面制度任务及活动的落实与执行。10．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。11．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店面考勤管理制度一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。二、工作时间1、店面员工根据商场营业时间实行上下午导班及中班（8小时制）。上下午倒班每月休息2天；中班每月休息4天。加班可于事后调休。工作时间如有调整，以新公布的工作时间为准。2、各部门和各店面人员如有调休或者调班必须提前报店长，店长报公司分管经理批准后，让办公室出调配人员之后再执行。三、考勤1、公司员工上、下班（20分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工）迟到、早退一次，罚款30元，二次，罚款50元，月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理。2、无故不办理请假手续，而擅自不上班，按旷工处理。3、考勤施行指纹打卡制，休息或调班需报人事专员记录，每个月1号（遇周末顺延）报回公司各店指纹打卡信息。四、事假、病假、婚假、等必须提前申请请假并办理手续，一天以内由店长批准；两天及以上报销售经理批示；三天以上报副总经理或总经理批示。否则，按旷工处罚。五、旷工1、员工旷工一次，时间不超过半天，罚款50元，一天，罚款100元,以此类推2、累计旷工两天以上，降职使用或劝按自动离职处理。六、员工上班时间禁止做与工作无关的事情。如：上网看电影电视剧、聊天、查阅等。发现员工一次罚款50元、部门负责人罚款100元，发现员工二次罚款100元、部门负责人罚款200元，二次以上按自动离职处理。部门负责人违反一次罚款100元、，二次扣年终奖10%或降职使用，情节严重者加重处罚。七、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或主管经理请假。在规定时间内迟到、早退、不参加的，按照本制度第三条规定处理。八、日常考勤工作由公司后勤负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门相关人员50元，负责人每次100元处...