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25/1/251人力资源管理师（三）历届技能考题点评西华师范大学管理学院刘长江Tel：13980310639QQ:283076033Email:liucj6@126.com25/1/2522003年6月技能考题25/1/253一、简答题（本题共20分，每小题10分-2003年6月考题）1、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位时，应注意哪些方面的问题？2、企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？25/1/254参考答案1、在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：（1）所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能秀尽可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作；（3分）（2）设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现；（2分）（3）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调；（3分）（4）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）2、订立集体劳动合同应该遵循以下的程序：（1）确定集体合同的主体；（2分）（2）集体合同的协商；（2分）（3）政府劳动行政部门审核；（2分）（4）集体合同的生效；（2分）（5）集体合同的公布。（2分）25/1/255二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分－2003年6月考题）1、某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。2、公司目前已有的福利项目如表2所示。公司明年准备增加5万元带薪陪训的投资，参加40万元的企业补充养老保险4万元的医疗保险，取消班车，发放车补10万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。25/1/256参考答案1、评分标准：（1）添齐表中空白（6分）（2）岗位正确排序（6分）2、福利总额＝10+20+21+15+6+30+5+40+4＝151（万元）（8分）计算过程只有计算结果不给分；计算过程正确，计算结果错误扣3分。25/1/257三、案例分析题（本题共40分，每小题20分－2003年6月考题）1、RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7:00-9:00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件，质量检验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。”请回答下列问题：（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？25/1/258三、案例分析题（本题共40分，每小题20分－2003年6月考题）2、某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果排上岗后再...