下载后可任意编辑2024有关在饭店实习报告三篇有关在饭店实习报告三篇在当下社会，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要防止篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是我为大家整理的在饭店实习报告3篇，欢送阅读，希望大家能够喜爱。在饭店实习报告篇1在实习中体验生活，一句话：忙并欢乐着，累并欢乐着！〔一〕实习收获第1页共24页下载后可任意编辑1、效劳意识的提高通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，锻炼了我的效劳意识，我们是来实习的，是来吃苦的，是来锻炼的，所以门不再是等人效劳的人，而是效劳别人的人。同时我们养成了面对客人露出微笑的好习惯，微笑不仅仅是北京最好的明信片，更是效劳的明信片。2、效劳水平的提高经过了四个月的饭店实习，使我对酒店的根本业务和操作有了一定的了解，切实地体会到高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下根底.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树第2页共24页下载后可任意编辑立良好的品牌和形象。印象最深的是为酒店的日本客人效劳，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说creditcard时，就要猜到他是想问可不可以用信用卡支付。3.原来学习是那么的重要强硬、专业的业务知识是我们要做好工作的前提。我们在饭店的时候是老大，那里的人学历没我们高，但是他们所长我的专业知识和实际的操作能力和经验比我们多得多。我们都明白自己各自的缺乏，第3页共24页下载后可任意编辑许心地向我们周为的是师傅们学习，而是佛门业带我们很好，和我们学习新的理论知识。在课堂上学的理论一直是是那么的重要，这也让我们联系实际，学会了用标准的礼仪礼貌待客。在饭店，特别是在涉外饭店，外语是很重要的，只有与外宾能够很好的沟通才能给外宾满意度效劳，这让我们明白了学好外语的重要性。〔二〕实习体会1、饭店效劳业是社会文明的窗口，中国的饭店效劳也是中国形象的最好的展示在xx饭店的日子让我强烈地感到饭店时社会文明的窗口，各种第4页共24页下载后可任意编辑各样的恩因为各自的原因几句饭店的时候，他们会无形地进行沟通，饭店内核饭店外以及客人之间，他们每个人都在传播者关于自己的文明见闻。在接待外宾的时候，优秀的饭店效劳展示的是中国的形象，是中国的社会文明。提高饭店的效劳水平，在迎接外宾的时候，是在提高中国的社会文明和形象2、效劳质量是酒店管理的核心效劳质量首先要求员工要有效劳质量意识，简单说就是要尽自己的一切努力让客人感到满意。我们效劳的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，效劳质量就越好；反之，那么效劳质量就越差。要提第5页共24页下载后可任意编辑高效劳质量，就要提高效劳的使用价值的质量。酒店效劳质量的提高质量观念是前提。举个例子，我们在商品部的，除了要知道与商品有关的一切信息和知识外，还应该知道范点的根本情况，根本设施，地点和营业时间。3.推销产品要先推销你自己据调查，有71％的客户之所以从你的手中购置产品，是因为他们喜爱你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，商品效劳员必须多在这方面下功夫。标准的效劳不仅可以让客人感觉到第6页共24页下载后可任意编辑你对他的尊重，而且还能让他对你有好的印象，客人就会开始对你有信任感，这样做上平就容易多了。“说话是一门艺术〞，作为一个商品效劳员我由此真正了解到这句话的含义和功用。客人要你界山的时候，不能有太多自己的意见而应该是切实地介绍，给客人余地和空间。客人的问题知道的说，不要不懂装懂，不然客人会以为你在骗他。有些是不能做主的不要一下子说定，要先问一下主管或经理的意见。4.坚持，忍耐，等待在做商品的时候，信念，坚持到底是获得成功的最终。特别是我第7页共24页下载后可任意编辑属的那个奥运专柜是没有凳子的，一个班下来就是八个小时或者八个半小时，都是站下来的，所以一定要有耐性和坚决的信念。有客人的时候，时间是很快过的可是没客人的时候就要注意自己的言行举止了还是要坚持站有站姿...
