第二章有效促进师生沟通的基本条件第一节同理心──与学生谈话的基本前提同理心是建立良好人际关系最重要的一个条件，也是师生之间建立良好沟通的首要条件。在人际关系中，如果沟通双方能够从同理心的角度，去感受对方的感受、信念和态度，并有效地将这些感受传递给对方，对方会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。这种感受可以诱发出彼此充满体谅和关心爱护的沟通氛围。一、什么是同理心同理心是指：1、站在对方的立场去理解对方；2、了解导致这种情形的因素；3、把这种对对方设身处地的了解让对方了解。同理心的具体界定同理心不等于了解。了解是我们对事物主观的认识，是以个人的、主观的参照标准看事物；而同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地从对方的参照标准来看事物，是我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。同理心不等于认同，不等于认同和赞同对方的行为和看法。认同和赞同中包括沟通双方对一些问题的看法和价值观等方面有一致性，都带入了自己主观的参照评价系统。同理心是对对方有一种亲密的了解，象感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣同感。同理心不等于同情。在同情的心理活动中，交往的双方有高低、尊卑地位的差别；在同理心的心理活动中，沟通双方的地位是平等的，无高低之分。在沟通中，当同感出现时，给予者与接受者的地位是相等的，同时彼此不一定要有所认同。至于同情，是沟通双方往往处于不同的地位上，例如我们了解到一个学生因为父母下岗，无力交纳学费，我们很同情他，教师们在同情心的驱使下，集体募捐帮助这个学生凑齐了学费。这种沟通的心态，有两个心理成分：一是教师们认同和分享了这位学生的困难，二是教师们是处于一个较优越的地位，带着“我有资格来帮助你”的心态。在与学生的沟通中，学生更需要的是得到老师的同感，而不是同情和怜悯。当学生需要得到老师的帮助时，通常在那一段时期常常会敏感，自我评价偏低，假如老师对学生带有过多的同情怜悯，会更加强化这个学生的自怜、自卑感，对学生的成长是有损无益的。在人际关系中，如果沟通双方能够从同理心的角度，去感受对方的感受、信念和态度，并有效地将这些感受传递给对方，对方会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。这种感受可以诱发出彼此充满体谅和关心爱护的沟通氛围。二、同理对方是一种沟通立场和能力1、教师要关怀学生，首先需要了解学生。2、要了解学生，首先需要先进入学生的情绪和思想概念的参照系统中，以学生的眼光去看“他的世界”，以学生的心情去体会学生的心情，而且，也以他的思想推理来思想他的一切。三、教师对学生不能同理的不良后果同理心的培养是教师与学生进行良好沟通的前提。这是由师生关系的特质所决定的──教育效能的发生是建立在良好的师生关系上，也就是说，是建立在教师对学生同理心的传递之后，学生对教师的接纳的基础之上。当一个教师不能或不愿同理时，与学生的沟通也就必然受阻，产生以下的后果：1、学生觉得老师不理解自己时，就会觉得老师并不关心自己，随之会感到很失望，很沮丧，对老师的信任度会降低，向老师敞开心胸的欲望会很快消失和终止。2、老师对学生没有产生同理心，也就不能真正地接纳学生，非常容易对学生提出无益的指责和批评，这种出于教师主观意识的“我向讯息”的表达会让学生反感和受到伤害，与教师的沟通也就出现了对立。3、当教师不能真正同理他的学生时，也就不能正确地对学生做出积极的回应，对学生的内在世界中需要得到引导和纠正的地方也就不能产生建设性的帮助。4、一般而言，是教师的主观判断让教师不能对学生产生同理心。对学生基于主观的价值观判断和缺乏了解，也就会给学生提供不合适的教育影响，甚至误导学生。因此，在教育中，教师对学生的同理心是开启学生内在心智世界的钥匙，是教育效能产生的前提。四、老师对学生同理心的传递的技巧1、只是单纯将学生的感受回应给学生老师对学生的感受、情绪、价值观和行为表现等领域的同理。下面是一段师生之间的对话───学生：老师，我最近情绪很不好，因为快要临近期末考试了...
