心理咨询技能安徽医科大学精神卫生临床学院安徽省精神卫生中心董毅Tel:0551-3169194E-mail:dongyi0999@126
com13855128109第一章心理诊断技能第一节初诊接待与资料的搜集、整理概述•初诊接待:心理咨询师与求助者的第一次会面
◆医患关系:先接受医生,然后接受治疗;◆第一印象:“好的开始是成功的一半”;概述•恰当的初诊接待:◆有助于求助者减轻紧张不安与疑虑;◆有利于建立一个可以有效工作的咨询关系;◆有助于初步了解和评估求助者的问题,为形成初步诊断打下基础
第一单元如何进行初诊接待学习目标•学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触
做好咨询前的准备工作•合理配置心理咨询场所:心理咨询室应具备的条件:◆能显示专业的特点◆具有保密的功能◆能提供适当宽敞安静的空间◆配置舒适的座椅◆配置必需的设备做好咨询前的准备工作•表现出应有的仪态:服装整齐、坐姿端正、表情平和;•正常社交距离和咨询位置:1
5米左右;斜坐,不直视对方眼睛;•注意言语和非言评语交流技巧的使用:见“心理咨询技巧”礼貌地接待方式和语言•态度:平和、诚恳;•礼貌的语言:◆“请进”,“请坐”;◆“非常欢迎您前来咨询,谢谢您的信任”;◆“我很愿意为您提供心理方面的帮助”;◆“如果你愿意的话,请您填写这张表格”;间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助,不可直接逼问•间接询问:指针对某一问题采用迂回策略的方式提出问题;◆“我很希望知道,我在哪方面能向你提供帮助
”◆“您希望在哪方面得到我们的帮助
”◆“我能够给您一些什么帮助
”◆“你的父母说的情况是真的吗
”间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助,不可直接逼问•直接逼问:指针对某一问题直截了当地提出问题;◆“你有什么问题
”◆“出了什么事
”◆“你不觉得你的想法是多疑吗
”◆“怎么啦
”◆“你想想看,这样做有什么意思吗
”询问结束后明确表明