班主任与家长沟通案例案例1:一天晚上,班上章禧容同学的妈妈打来电话,和我足足聊了半个小时
开始,我认真倾听了家长的诉说,了解了情况,听出了家长谈话的用意
这位家长向我反映说孩子在校老是受到一个女同学刘恩瑞的欺负,心里很难受
刘恩瑞是教师选的课间活动小组长,负责组织小组同学课间参加跳长绳、跳皮筋等活动
据章禧容妈妈说,刘恩瑞在活动时,总是让章禧容摇绳或者牵皮筋,使章禧容很少有机会去跳绳或跳皮筋
章禧容有时在课间想先去教室后面的饮水机取水喝再去活动,刘恩瑞就不同意,还对章禧容说:“你喝那么多水干什么
”而刘恩瑞对其他同学就不是这样
家长还说刘恩瑞和章禧容关系不是很好,所以觉得是刘恩瑞故意为难欺负自己的孩子,因此很生气,希望家长能帮助解决
分析原因:章禧容平时在校是一个性格内向,比较羞涩,言语较少的女孩
在学校遇到事情很少大胆向老师反映,所以回到家就直接和家长说了,老师却不知情
而她的妈妈对此为自己的孩子感到不平和难受,心里肯定很不高兴
解决策略和处理过程:当时在电话里听完家长反映的情况后,我跟她说你难过的心情我非常理解和明白,老师和家长一样,都希望孩子在校快乐生活
不过,由于章禧容没有向老师反映这件事,教师没能及时调查了解情况,作出处理,使孩子感到委屈,也希望家长能理解和体谅,如果教师及早知道这件事,一定会很快处理的
我告诉她以后要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映,便于老师及时解决问题,给予她帮助
我还跟她说,同学之间发生一些矛盾也是难免的,大家都是没有太大恶意的,不会有同学真的有意欺负别人的,请家长不要太放在心上
我说等学生上学后,我会很快找她们把具体情况了解清楚,到时会作出公正妥善的处理
教师对学生真心的关爱,对家长真诚和尊重的态度,使家长听后很认同和感谢
这次电话交流在大家的愉快中结束了
后来,学生上学后,我了解到刘恩瑞同学是因为觉得章禧容不太会跳绳或跳皮筋,所以才老让章禧