一、什么是企业使命三、什么是企业核心价值观二、什么是企业愿景2014
11企业文化什么是企业文化企业文化:是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和
3使命、愿景、经营理念概述:精神层精神层物质层物质层行为层行为层制度层制度层使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识
使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识
经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范
经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范
礼仪、行为举止、精神面貌
礼仪、行为举止、精神面貌
办公环境、VI、统一着装、标语
办公环境、VI、统一着装、标语
企业文化“洋葱”模型企业文化“洋葱”模型什么是企业文化4文化之核心理念:使命:存在的理由和价值
愿景:未来的蓝图
核心价值观(经营理念):符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的,被企业内全体员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则,是全体员工共同信奉的最核心的理念
什么是企业文化一、什么是企业使命管理的定义:管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命
界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理---彼得·德鲁克•定义:•所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任
是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据•企业在制定战略之前,必须先确定企业使命
一、什么是企业使命•使命要回答以下问题•1、我们的事业是什么
•2、我们的顾客群是谁
•3、顾客的需要是什么
•4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求