LIYANG青岛励扬橡胶科技1质量管理新旧七大工具介绍青岛励扬橡胶科技有限公司宋韶勇LIYANG青岛励扬橡胶科技2目录一、旧七大工具简介二、新七大工具概要三、新七大工具详细介绍LIYANG青岛励扬橡胶科技3一、旧七大工具简介二、新七大工具概要三、新七大工具详细介绍LIYANG青岛励扬橡胶科技4一、旧七大工具简介1.检查表---集数据2.柏拉图---抓重点3.直方图---显分布4.因果图---追主因5.散布图---看关联6.分层法---作解析7.控制图---找异常LIYANG青岛励扬橡胶科技5旧七大工具简介-检查表1.检查表（1）定义：系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表。（2）作用：收集、整理数据LIYANG青岛励扬橡胶科技6插播小知识数据：关于客体的事实。（ISO9000:2015）客体：可感知或可想象到的任何事物。（ISO9000:2015）客体可以是物质的（如一张纸），也可以是非物质的（如一个项目计划），也可以是想象的（如公司的发展前景）。什么是数据？旧七大工具简介-检查表LIYANG青岛励扬橡胶科技7数据计数型计量型数值数据（定量）语言数据（定性）映像数据如不合格数如长度、重量等如照片、视频等如喜爱、讨厌；幸福、不幸等旧七大工具简介-检查表数据的分类：LIYANG青岛励扬橡胶科技8（3）检查表的分类①点检用检查表---主要是检查事物、机械等的运作状况，或检查问题用②记录用检查表---收集数据型的资料，做进一步统计整理用旧七大工具简介-检查表LIYANG青岛励扬橡胶科技9①点检用检查表：上班前的服饰区分周一周二周三备注周四携带钱包手帕月票小笔记本服饰领带头发皮鞋服饰协调周五周六旧七大工具简介-检查表LIYANG青岛励扬橡胶科技10②记录用检查表：项目收集人XXX日期地点记录人XXX班次日期废品数不良分类欠铸2242583563533322231746冷隔2402562832722452411537小砂眼151165178168144107913粘砂758090948272493其他141827231632130合计70477793491081967548191月2月合计2000.09.18全部2000年1月-6月3月4月5月6月铸造质量不良质检科旧七大工具简介-检查表LIYANG青岛励扬橡胶科技11（4）制作检查表注意事项：①明确制作查检表的目的。②确定要检查的项目。③确定要检查的频率。④确定检查的人员及方法。⑤设计好检查表格式，如使用图形或表格。⑥确定记录表格的方式，如使用“正、+++、△、√、○”等。⑦可先试用，如有不符需求处，及时补充完善。旧七大工具简介-检查表LIYANG青岛励扬橡胶科技12旧七大工具简介-柏拉图2.柏拉图（1）定义：又称帕累托图、排列图、主次图等,是按照问题发生频率大小顺序绘制的直方图。由一个横坐标、两个纵坐标、按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。遵循帕累托法则，即二八原理，百分之八十的问题是百分之二十的原因所造成的。LIYANG青岛励扬橡胶科技13旧七大工具简介-柏拉图（2）作用：找出主要问题，优先解决充分反映出“少数关键、多数次要”的规律是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法LIYANG青岛励扬橡胶科技14旧七大工具简介-柏拉图肇事原因死亡人数累计人数影响比率%累计比率%1酒后驾车5000500041.6741.672超速行驶300080002566.673未系安全带20001000016.6783.344光线不佳1000110008.3391.675路况不好500115004.1795.846其他500120004.17100总计12000车祸死亡的人数统计表统计日期:2006.01.03统计人:张XX12000100%1100010000900075%80007000600050%50004000300025%2000100000酒后驾车超速行驶未系安全带光线不佳路况不好其他41.67%66..67%83.34%91.67%95.84%死亡人数累计比率LIYANG青岛励扬橡胶科技15旧七大工具简介-柏拉图（3）制作柏拉图注意事项：①若发现项目分类数目不多时，则不符合使用柏拉图，应从其他角度再做分析。②如果“其他项”所占比例大于最大的前面几项，则必须再细分。③柏拉图适用于计数型数值统计，计量型数值统计用直方图。LIYANG青岛励扬橡胶科技16旧七大工具简介-直方图3.直方图（1）定义：又称柱状图，由直角坐标系中若干顺序排列的矩形组成它。各矩形底边相等，为数据区间，高为数据落入各相应区间的频数。12...
