服务协议:软件升级协议www.31doc.com特性码vKoAupglivBPoQTaELTz协议编号：_________签订时间：_________甲方：_________乙方：_________甲乙双方通过平等协商，在真实、充足地体现各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国协议法》的规定，到达如下协议，并由双方共同遵守。第一条协议性质本协议属于软件升级服务协议。第二条协议内容甲、乙双方通过友好协商，乙方为甲方购置的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：1．彻底更换为既有的“_________”最新版本防病毒软件，包括方略中心一种、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。2．乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。3．乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。第三条协议金额及付款方式1．本协议总额为_________元人民币，大写：_________。2．支付方式：在签定协议后，乙方按协议规定，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证顾客得到网上升级服务，安装完毕后，支付乙方所有款项。第四条协议执行期限乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。在甲方提供满足本协议第六条规定的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。第五条标的约定乙方所购置软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。第六条乙方应在_________企业提供的软硬件平台上安装本协议中规定的软件。第七条服务及培训1．乙方向_________企业免费提供远程维护技术，一般系统故障，提供实时响应远地处理。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内抵达现场服务。2．在正常使用状况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收多种费用。3．若非软件自身质量原因（如因甲方误操作等原因）所导致的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。4．乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。5．由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。6．乙方提供软件终身免费升级，甲方规定新增长软件模块时，乙方可合适收费。第八条乙方的违约责任乙方不能交货的，退还所有货款并支付协议总额_________％的违约金。第九条甲方的违约责任甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行协议步，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在获得有关主管机关证明后来，容许延期履行、部分履行或者不履行协议，并根据状况可部分或所有免予承担违约责任。第十一条争议处理方式1．在协议履行过程中发生争议，双方应当协商处理。2．协商处理不成，双方约定，采用如下第_________种方式处理。a．申请仲裁委员会仲裁；b．向人民法院起诉。第十二条补充约定1．签约方确定如下内容作为本协议的附件，并与本协议具有同等效力：_________。2．其他需要补充约定的内容：_________。第十三条协议生效本协议正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日
