清洁服务承包协议协议编号：甲方：乙方：为营造一种清洁、舒适的工作和生活环境，根据国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方委托乙方对小区进行清洁卫生服务，特制定本协议。第一条清洁服务项目的基本状况座落位置：占地面积：建筑面积：物业类型：第二条清洁服务范围住宅小区红线内所有公共区域及配套设施的平常清洁、保洁与垃圾清运。第三条清洁服务原则与项目一、清洁原则：按附件三及附件四的清洁卫生原则进行作业，到达市级优秀小区的清洁原则。二、服务项目：1、外围：1、小区道路、广场、绿地、停车场、健身器材、垃圾堆放地及水景观等平常清理；2、生活垃圾的搜集与清运；3、商业区域平常清洁、保洁；4、游泳池平常清洁、保洁；2、室内：1、楼层大堂内地面、墙面、天花、风口、地角、标识牌、灯具、公共洗手间、开关、管线、消防器材、各类家俱、及其他附属设施的平常清洁、保洁；2、电梯轿箱内的平常清洁、保洁；3、住宅楼层：消防通道楼梯、扶手及楼层内所有公共设施的平常清洁、保洁；4、地下车库的清洁、保洁；5、大堂机械洗地；第四条服务方式：采用包工、包料、包工具、包设备。第五条协议期限：本协议从年月日至年月日止。注：本协议服务期限随该物业管理服务主体协议终止而无条件终止。第六条甲方的权利义务1、保证乙方在小区内开展正常的清洁、保洁服务工作。2、进行定期或不定期对乙方的服务质量、作业原则、服务人员岗位进行平常检查考核；按照ISO9000的环境管理原则体系所采用的内、外部质量审核、管理评审等方式对乙方的工作进行考核评估。在检查、考核中发现问题，有权责令乙方对存在问题进行整改，经整改后仍达不到清洁原则的，甲方可按协议附件四、七、八的原则对乙方进行惩罚。3、有权规定乙方将清洁服务的工作安排及工作材料、设备等提交甲方审核。4、有权对乙方安排的不称职的现场工作人员及负责人提出撤换。5、有权对乙方提交的员工培训计划进行审核并提出提议。6、有权制定对应之管理措施、监督原则等，以保证乙方按照协议及其他议定之规定运作。7、免费提供清洁用水、电及工具房一间。同步，有权监督和考核乙方用水用电的状况，控制挥霍。8、为乙方提供进出工作场所之便利。第七条乙方的权利义务1、乙方清洁服务人员必须遵守甲方的各项管理规定，注意自身的言行、文明服务、尊重甲方客户、爱惜甲方财产，若有损坏，则照价赔偿。2、接受甲方对清洁服务过程的监督、质询。3、乙方必须每周派质量人员对清洁卫生现实状况进行检查，充足搜集甲方意见，并及时进行改善，到达甲方满意为止。4、根据本清洁服务协议的规定，制定有关的管理措施、规章制度、实行细则，自主开展各项清洁服务工作。5、负责编制小区清洁服务人员的岗位定编，经双方协议后由乙方组织实行。6、每天派出18名通过培训的经甲方承认的纯熟员工在甲方工作，食宿和有关劳动用工手续由乙方办理；清洁人员规定形象好，五官端正精神饱满，年龄段为30-40岁为佳，具有有关业务知识，项目主管需有较强的沟通能力，需将员工花名册（附照片身份证复印件及合格的体检汇报）整顿后报甲方。7、提供每日清洁工作所需的物料、工具设备、设施及对应的清洁技术。同步，保洁工具应放置在规定位置，并摆放整洁。8、乙方的工作人员穿着统一制服、佩戴统一工牌，在双方约定的工作时间内保质保量完毕清洁任务。9、教育员工严格遵守有关作业规定，符合现场安全管理规定（乙方在进场前必须给员工购置人身保险），杜绝安全事故的发生，若乙方工作人员在完毕工作任务时发生了伤亡等事故，概由乙方所有负责，甲方不承担任何责任和费用。10、负责承担员工之工资、住宿、保险、福利、加班费及其他一切费用和人身安全责任，如乙方违反此条款内容，乙方必须承担所有责任不得规定甲方增长任何费用。11、乙方应在每月底，提交下月的项目分包服务作业计划。乙方在月底前完毕本月服务状况的自我检查及考核，同步对培训的成果进行总结。12、每月初乙方的项目主管根据上月自查及管理处检查成果存在的问题对操作人员进行讲评或培训。13、节假日需增派值班人员为甲方搞好公共卫生；如遇有关部门...
