文件标识：JJ-ZX-219-HC版本状态：C/0共4页第1页巡逻管理规定1.目的规范舒心商务广场物业管理处各岗位秩序维护员巡逻的管理过程。2.范围适用于规范舒心商务广场物业管理处对各岗位秩序维护员巡逻工作的管理过程与质量要求。3.管理规定3.1巡视区域与工作安排：序号部位巡视人员巡视频次1准甲写字楼公共区域LOFT写字楼公共区域巡逻岗秩序维护员每小时1次2装修、施工现场巡逻岗秩序维护员每小时1次3地下车库、地面道路商铺、广场公共区域巡逻岗秩序维护员每小时1次特殊情况经物业管理处安全主管人员（日间）或总值班（夜间），可适当减少巡视频次。领班可根据情况补充巡视并加强监控中心监控，并在值班记录中注明原因。3.2巡逻路线：见监控中心软件。3.3巡逻工作规程与质量要求工作流程工作内容质量要求1提前15分钟到指定岗位接班上岗。交接工具、钥匙、记录，了解上班情况、遗留问题和有关事项。1、按时到岗，不迟到。2、工具清、钥匙清、情况清、记录清。2按规定的路线和频次巡视各区域。接报警或发现异常部位适当增加频次。在指定点位使用巡更系统打点或在《巡逻签到表》1、符合路线和频次要求，异常时增加。2、重点区域有签到表或巡更点，能真实反应巡视人员、时间。接班上岗巡视签到附件08文件标识：JJ-ZX-219-HC版本状态：C/0共4页第2页巡逻管理规定工作流程工作内容质量要求3检查消防通道是否畅通，有无杂物堆放。维护公共秩序，及时发现劝离闲杂人员。检查公共设施、设备是否完好。检查公共区域环境卫生是否干净。发现客户正门无人，提醒客户注意防盗。每日中午11：30-13：00（客户午餐时间）加强客户办公区域公共秩序检查。夜班秩序维护员在巡逻时检查客户房门锁闭和加班情况；发现未锁闭房门，立即通知当值领班，由领班与客户紧急联系人联系，并根据客户意见进行处理。如门锁无法恢复锁闭状态，应使用备用链锁将其封闭，开启时须确认该公司人员身份，确认无误经领班批准后方可开启，并填写《客户锁门确认单》。检查平台设备设施状况与卫生情况；随时制止进入人员的危险行为，并逐级上报。1、维护通道畅通无阻，无闲杂人劝离等。2、发现整改秩序隐患、及时处理扰乱公共秩序事件。3、及时通报客户未锁门当即通报。4、采取措施有效，有及时告知。5、二人入室检查，开启门时有业户身份确认。严禁公司任何员工单独进入客户房内。6、及时处理高空坠物隐患。4检查照明、地面、墙面、标识牌、监控摄像头、人防等公共设备设施工作是否正常，状态是否完好。观察广告牌及灯箱、照明设施、外立面、水池、岗亭等是否正常完好。发现设备设施损毁、缺失或工作不正常，及时上报或报修，并跟踪解决。1、设备设施状态正常、完好、无积尘。2、及时发现、报告和跟踪处理设备设施的问题。5检查手动报警器、插孔电话、疏散指示灯、应急照明灯、烟感探测器、温感探测器、喷淋头、室外消火栓等消防设备设施外观，室内消火栓（箱）封条是否完好、防火门是否关闭、消防通道是否畅通。发现设备设施损毁或缺少，立即向物业管理处消防主管人员报修。1、符合《消防设备设施检查管理规定》要求。2、及时发现和报告消防设备设施的问题。检查楼层公共区域平台检查公共设备设施检查消防设备设施文件标识：JJ-ZX-219-HC版本状态：C/0共4页第3页巡逻管理规定工作流程工作内容质量要求6检查隔离护栏、交通标识、车位标识、车位锁、防撞杆、反光镜、减速垄、路锥、铁柱链杆、安全护角、交通标线是否完好、清晰，有无隐患。遇超4级大风放倒或移开未固定标志牌。设施完好、无隐患。及时发现并通报问题。7装修现场是否张贴有效《装修施工许可证》。装修施工人员是否按指定路线出入管理区域。每个装修施工人员是否均持有有效《临时出入证》。装修施工人员是否使用指定卫生间。装修现场是否有人吸烟、喝酒。装修现场是否有违规用电、烧饭或住宿。装修现场是否配置灭火器并有效。相关公共区域设备设施是否完好。装修现场消火栓、烟感、温感、喷淋等消防设施是否正常。动火作业是否有物业管理处批准的《动火许可证》，是否配备灭火器、是否设定看火人、远离...
