SOP(标准作业指导书)目录•1、SOP的定义•2、SOP的作用•3、SOP编写流程•4、SOP包含的内容•5、SOP的编写要点•6、总结1、SOP的定义•1、定义•所谓SOP,是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序
•(1)是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项•(2)是作业员的作业指导书•(3)是检验员用于指导工作的依据2、SOP的作用•1、作用•1)将企业积累下来的技术﹑经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;•2)使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;•3)根据作业标准,易于追查不良品产生的原因;•4)树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意;•5)实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化;•6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料
•举例•麦当劳作业手册大家都熟悉的麦当劳,它有许多分店,但是口味却是一样的美味
他们的工作标准有560页
我想这也许是他们的秘密吧
•肯德基的炸鸡KFC的新奥尔良烤翅肯定好吃吧
他们规定炸好之后要放在滤油网上,不能多于七秒,因为这样太干燥了,不能少于三秒,否则就会太油了
3、SOP编写流程•SOP编写、执行及更新流程SOP编写计划书SOP编写组织小组讨论SOP修订SOP试运行发现问题
批准和执行纳入SOP清单适时更新noyes流程描述依据查核表定期查核3、SOP编写流程(1)•1、流程描述喷涂坩埚检查坩埚拉进喷涂室坩埚预热配料喷料检查坩埚将坩埚搬上推车将车推进喷涂室坩埚放进加热器收紧加热器边框调整加热器参数调节配料器参数调配溶液备料喷涂检查将治具放于坩埚打开坩埚包装箱返回3、SOP编写流程(2)2、SOP编写计划书明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间返回3、S