HR战略顶层设计Top-downDesignofStrategicHRManagement主讲：刘向明2课程收益视野宏观视野，系统、战略、组织、人格管理微观管理，活动、标准、程序、物料知识知识体系，理论、原型、逻辑、方法能力深层特质，态度、观念、倾向、模式技巧行为方式，动作、步骤、标准、熟练•Thinkbig•大处着眼•Dosmall•小处入手第一章战略认识什么是人力资源战略4什么是人力资源•HumanResource,HumanResources1.KSA:Knowledge,Skill,Ability知识、技能、能力2.AMV:Attitude,Motive,Value态度、动机、价值观3.CMP:Culture,Mechanism,Program文化、机制、程序职业资产心理资本组织记忆•普适论universal•古典管理理论•如，科学管理原理•权变论contingency•现代管理理论•如，人力资本理论•共变论covariation•后现代管理理论•如，破坏性创新理论5什么是人力资源管理•人力资源管理是关于任务、人、组织三者之间互动、共变关系的管理理论和(基于上述理论的)管理实践。•W.L.French•JosephAloisSchumpeter（1883～1950）•创新来自生产函数的变化•Productionfunction:combinationofproductionfactors•Innovationisthechangeofproductionfunction.人力资源管理6人力资源管理战略•任务管理1.定义：清晰或模糊2.要素：原子或混沌3.启动：情景或指令4.活动：操作或处理5.承担：团队或个人6.标准：规则或权威7.控制：前端或后端8.反馈：同时或后置9.改善：备案或许可•人员管理1.职责：清晰或模糊2.归属：项目或职能3.关系：合作或从属4.薪酬：绩效或身份5.主力：专业或事务6.管理：自我或指令7.考核：过程或结果8.动机：内在或外在9.能力：专业或全能7第二章机制战略组织结构设计与调整8组织结构双向机制•组织结构•目标分解与成果合并的双向机制•目标分解，从上而下，虚拟过程•成果合并，从下而上，现实过程生物组织•基因组织•隐性的潜在目的（整体），本能性、现实性、硬接线•生命组织•显现的意识目的（个体），自觉性、理想性，软接线9•组织层次1.决策层：董事会、执行董事2.执行层：总经理、部门经理、经理、主管3.操作层：主管、主办、一线员工•决策：把使命分解为阶段目标的过程•执行：把目标转化为工作流程的过程•操作：把流程转化为工作行为的过程10MiddleAges476~1453国王首相教皇主教内阁大臣封建领主地方神职人员领地骑士中央官吏教徒、公民、纳税人宪法圣经权力非人格化impersonalpower分权制衡checkandbalance指挥链Chainofcommand11ConfucianismOrganization皇帝贵族宦官各级官员吏员百姓权力人格化指令线集权12每层只对上一层负责•隔层不管理•汇报不越级指令与指导•实线上级：指令•虚线上级：指导指挥链ChainofCommand承受力定位置换chain13管理跨度•高耸化–层次多、跨度小。方向一致、专业集中，管理难度小•扁平化–层次少、跨度大。系统化、协调速度快，管理成本低•趋势–层次少、跨度大：降低管理成本、加快决策速度、增加灵活性、贴近市场和客户、加强对员工的授权SpanofControl下级机构的数量直接下级的专业数量Span14集权/分权•集权–优势：一致性、可控性–劣势：多元性、灵活性•趋势•分权化，决策的及时性、信息的真实性、决策的有效性•针对分工复杂，采用分类决策CentralizationDecentralization决策的集中程度Decision15规范•活动及要素的标准化程度•可控性•效率、协作•同质化•标准化的个性化DuplicatableMassproduction一致性可复制性Standard16结构决定性能性能1.专业化：任务、活动专业细分2.部门化：近似工作组合为部门3.平台化：资源和成果汇聚模式4.项目化：跨边界的任务平台5.标准化：程序/流程/要素规范6.常态化：流程衔接、协调平稳7.唯一性：指令来源的唯一性8.单层性：每层只对上一层负责9.对等性：由责任产生权力10.制度性：规则公开、明确11.开放性：与外部资源的交换12.发展性：效能的自我完善结构1.分工：工作的细分程度2.深度：直接管理的层级数3.跨度：直接管理的部门数4.权限：决策条件、对象和范围5.规范：活动及要素标准化程度6.决策方式：集中或分散决策7.指令线路：指令下达的线路8.汇报线路：...
