1、某小区内一家卷烟零售店老板想了解一下他店里购买东西的顾客对他的店印象如何
同时他还想了解，顾客对他的竞争对手（小区内另处三家卷烟零售店）印象如何
他拨少量经费，要求在3周内得到结果
你将推荐哪一种调查方法
解：推荐拦截访谈法（对小区内光顾过他商店的顾客进行拦截询问），理由：针对性强，灵活，时效性好，费用不高
2、某厂家生产一种低价卷烟，主要面向月收入不满600元的消费者，为了解这些消费者对这种烟的看法，厂家决定采用电话调查法，你认为是否妥当
解：不妥当，因为这类消费者电话使用量相对较小
3、某卷烟厂一种新烟的产品质量和价格都非常有竞争力，但上市后销量一直不理想
厂家决定用观察法进行调查寻找原因
实施方法：使用隐蔽的摄像机在卷烟零售店进行现场观察
观察结果及分析见下表：观察现象分析卷烟购买过程正常在4分钟内完成购买决策为快速决策，产品外包装及外观（材质、颜色、亮度等）的新颖性对购买决策起重要作用购买者购买前视线在诸产品上停留的时间不超过1分钟购买者不会费时精心挑选，诸产品外包装及外观同质化严重的情况下，产品不仅要包装精美，而且是要强调在诸产品中的突出感72%的购买者购烟后会马上拿一支抽，对新烟会先闻一闻烟支的外包装和外观很重要，烟支的香气很重要84%的购买者第一资助接触新烟时会问销售者：“这支烟怎么样”
销售者的意见很重要解决方案：厂家根据观察现象和分析，改进了产品盒装包装（注重突出感）和烟支外观（注重精致感），调整了外香配方（注重愉快感），并召开新烟上市信息发布会，向零售户介绍新烟特点及销售奖励措施
采取以上措施后，产品销量有明显上升
4、某卷烟厂生产的A牌卷烟质量在同类产品中是比较好的，但其销量总是不太理想
该厂市场营销人员经过调查研究，认为是该卷烟的外包装不理想，决定重新设计院外包装，但对新设计包装的效果如何没有把握
为此，该厂决定运用无对照组对实验来进行调
