©CopyrightIBMCorporation2011BusinessConsultingServicesIBM大数据平台解决方案介绍Dalian,11March,2013XiaoFeiWang2.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices1.项目背景理解IBM大数据平台解决方案3.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices当前业务面临的挑战数据问题数据问题企业内数据定义缺失；数据项缺失；数据属性不完整；企业外部数据无暇顾及；数据在多个系统中重复采集、重复存储；系统数据无法关联、共享，数据整合困难；系统林立，数出多门；数据时效性差，使用者无法及时获得所需信息；数据使用不方便，方法繁琐；手工报表多；数据质量差，数据不完整，数据不一致；业务支持TextText网络运营决策与报告风险管理产品运营营销支持精细化管理对运营商价值链的影响对运营商价值链的影响数据问题长期存在将导致：对自身状况摸不透对经营环境看不清对市场先机抓不住对未来竞争赢不了数据问题长期存在将导致：对自身状况摸不透对经营环境看不清对市场先机抓不住对未来竞争赢不了制约阻碍•没有准确数据支撑•难以进行深度分析•决策缺乏可靠依据4.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServicesIT如何推动公司运营变革2、服务管控模式逐步完善夯实基础管理管控思路由简单支撑向精细服务转型全面优化信息化服务流程实现分级服务保险行业经过多年的发展，整个行业的变革越来越快，市场竞争环境也日益激烈。保险公司想要在残酷的竞争中占得先机，就必须考虑产业的融合，并在价值链中占得有利的位置。1、由被动的IT支撑向主动的以数据为核心的IT服务转型以大数据为核心组织IT服务能力持续完善基础支撑能力拥抱互联网架构体系全面云化5.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices大数据思考根据Gartner的定义，大数据的特征具体涵盖了3V的内容：1.数据量庞大（Volume）：从PB扩展到ZB；IT系统、互联网、物联网等每天都在产生大量新生数据，过去的两年间产生的数据占到了所有数据的90%•数据变化快(Velocity)：数据变化与处理的频度由天加速到秒/毫秒；订单、支付、欺诈、微博、监控视频、传感器、信令每时每刻都在不停的产生数据•数据多样（Variety)：数据种类繁多：数据库表，格式文本，自然语言文本，电子表格，声音，图片，视频……数据规模大数据范围广数据加工深入数据服务对象全面数据类型多数据管理复杂1.生产系统数据2.网元等设备数据3.平台自生数据4.外部互联网数据5.……10PB级+指数级快速增长1.结构化、非结构化2.静态、动态3.……1.在线、近线、离线2.高性能、低成本、高质量、可追溯3.……1.企业内部（管理层、执行层、一线营销群体等）2.企业外部（客户，合作伙伴，供应链、政府部门等）3.内部生产系统4.……1.信息转换2.知识沉淀3.价值创造4.……数据成为公司核心资产和核心竞争力，将被设计用于在成本可承受（economically）的条件下，通过快速（velocity）采集、发现和分析，从大量化（volumes）、多类别（variety）数据中提取价值（value）6.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices大数据应用价值可以从公司侧和客户侧体现客户：精准服务及时响应智能应用客户：精准服务及时响应智能应用透明管控围绕大数据应用，促使公司实现科学运营、价值创造以及透明管控，一方面能使得公司侧感知到大数据带来的管理、决策、运营效率和质量的提升；另一方面，能够使客户感知到大数据带来业务开发的智能、服务及时以及与需求匹配的精准。科学运营价值创造企业：开发便捷分析及时决策支持数据准确…企业：开发便捷分析及时决策支持数据准确…大数据平台客户7.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices2.大数据平台需求理解IBM大数据平台解决方案8.©CopyrightIBMCorporation2011Airtel|IBM|ConfidentialBusinessConsultingServices大数据平台的关键需求角色流程数据应用数据分类市场营销产品开发客户管理...
