电商体系建设思路电商体系运营管理域营销管理域商品管理域客服管理域电商运营平台以订单为引擎，将企业相关部分域关联起来，实现电商体系，为企业提供具有线上线下统一渠道协同（互联网化）的运营管理能力。SAPCRM优惠管理物流系统客服系统数据管理域：数据中心………………采购系统渠道数据运营管理渠道数据分析共享网上商城电商体系涵盖了企业运营管理域、商品管理域、营销管理域、客服管理域、数据管理域等，通过电商运营平台实现电商体系，为企业提供线上线下渠道协同的运营管理能力。OA……回程物流平台（农产品管理）基于需求的电商运营平台整体建设规划订单下拉平台（经销商销售管理）电商平台（渠道管理/销售管理）经销商零售商大户/农户/专业户/……电商运营平台电脑端（网上商城）手机端（微信/APP/手机商城）平板端（微信/APP/手机商城）电视端客户层渠道层系统层内部系统SAPERP……电商运营平台的三大电子商务模式整合电商运营平台的电子商务模式将包括B2C、B2B以及B2B2C三种模式的结合。三种模式的结合为提供对各级经销商、各类型零售商的电子商务化商品销售和服务能力。PMC经销商零售商B2b（电商平台）B2c（团购）电商运营平台(电商平台)大户/农户/专业户b2C（下拉订单平台）电脑端（网上商城）手机端（微信/APP/手机商城）平板端（微信/APP/手机商城）电视端商城平台化（下拉订单平台）电商运营平台系统管理的统一建设规划电商平台订单下拉平台回程物流平台基于电商运营平台的未来发展与功能需求，后端系统功能建设以统一建设、资源共享为原则，通过权限控制，实现对三大平台的无缝运营管理。订单管理客户管理库存管理商品管理基础管理营销政策财务管理物流管理经销商采购、团购商品管理经销商商品管理农产品信息管理面向经销商、团购的营销政策面向零售商的政策管理经销商库存信息面向经销商的库存管理经销商、团购订单管理零销商订单管理回程物流订单管理经销商、团购的财务结算零售商财务管理回程物流财务管理经销商与团购会员管理经销商与零售商客户关系管理平台会员客户管理物流配送管理物流配送跟踪回程物流信息系统基础管理、接口管理、……系统基础管理、接口管理、……系统基础管理、接口管理、……后端管理建设原则：统一建设、资源共享、权限控制平台会员库存管理电商运营平台与SAP的数据交互电商运营平台SAP库存管理日常运维零售商向经销商下单（订单下拉平台）经销商向下单财务结算订单管理基础信息、库存初始化同步定期核对，有异常时，以SAP库存为准在线支付成功后信息同步经销商结算信息同步订单信息同步在线支付成功后信息同步告知货物出库更新订单状态订单信息同步在线支付成功后信息同步告知货物出库更新订单状态团购客户向下单…未来大数据中心系统建设：系统架构SAPERP电商运营平台接入及访问平台信息中心数据加工处理、存储管理企业业务分析模型分析中心管控中心数据质量管理元数据管理主数据管理数据安全管理BI应用管理数据生命周期管理数据模型管理数据标准管理管控内容管控对象管控措施组织、规范、流程保障技术手段支撑管控目标管控体系数据采集平台公司领导管理人员运营人员分析工具企业数据中心存储大数据中心…未来大数据中心系统建设：提供全方位的数据运营依据客户分析•客户渠道分析•客户喜好分析•客户足迹分析•客户属性分析•客户消费分析•潜在客户分析•……服务分析•咨询热点分析•投诉热点分析•服务效率分析•投诉处理效率分析•售后服务分析•……渠道分析•渠道销量分析•渠道成本分析•渠道覆盖范围分析•……合作商分析•代理商销量分析•任务完成度分析•……产品分析•产品销量排比•产品关联分析•产品关注度分析•……支付分析•支付总量统计•支付分类统计•支付成功率统计•……仓储分析•库存成本分析•库存调拨分析•进出库分析•……物流分析•物流公司分析•物流成本分析•物流效率分析•物流破损度分析•……采购分析•供应商分析•采购方式分析•采购成本分析•……财务分析•资产负债分析•现金流量分析•损益表分析•结算分析•……重点功能建设规划：商品管理经销商零售商商品管理商品上线SAP同步商...
