下载后可任意编辑人保局学雷锋标兵事迹材料与人保局宣传思想文化工作总结汇编人保局学雷锋标兵事迹材料一、政治坚定、刻苦学习首先,她具有坚定的共产主义理想信念,能与时俱进地学习党的基本理论,深化讨论党的大政方针,广泛学习哲学、历史等知识,用最新的社会主义理论成果武装头脑,紧跟形势与党的政策保持高度一致,自觉践行党的根本宗旨和社会主义核心价值体系;其次,她能熟练掌握工作所需的各类业务知识,就业服务工作涉及面非常广,不熟练掌握业务知识,工作开展起来就异常艰难,在实际工作中常常遇到的诸如档案管理、职工养老、工龄计算、企业招工、待遇计发等业务,她都能掌握政策,烂熟于心,能达到事倍功半的效果;第三,她能快速了解服务对像的心理诉求,掌握失业职工的所期所盼,用换位思考的方法近距离接近群众并被群众所接受,在具体工作中逐步掌握知识、增长阅历、积累经验,充分发挥共产党员先锋模范作用
二、法律规范管理、制造业绩就业服务局是党和政府惠及民生的重要窗口,直接面对广阔职工群众,办事人员服务态度、服务能力的好坏直接影响党和政府在人民群众心目中的形象
为此她坚持用制度管人,用制度管事,从根本上杜绝庸、懒、散、慢、拖,提倡德、能、勤、绩、廉,不断强化服务窗口建设
一是在全体工作人员中实行挂牌上岗,自觉接受监督,努力为群众提供舒心、贴心的优质服务
要求每名工作人员牢固树立窗口意识,人人争先,事事法律规范,处处自觉,切实做到“我的岗位我负责,我的岗位请放心”
二是科学设置办事程序,建立业务工作流程图,明确工作中的各个环节,将管理职能和服务分解到岗、落实到人,第1页共7页下载后可任意编辑防止工作随意性,方便群众知情办事
三是明确各窗口岗位职责和服务法律规范,制定了工作人员的行为法律规范和文明服务承诺,全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、服务承诺制等制度,对符合政策、手续齐全的即时受理,在规定时限